Selvom Android betragtes som et godt operativsystem, er det stadig ikke immun for fejl. Dens apps har tendens til at blive alle buggy og ikke reagerer undertiden. Googles Play Butik kan for eksempel nogle gange ikke downloade noget eller vil ikke engang lade dig åbne det.
Der er mange forskellige årsager og løsninger til problemer vedrørende denne og andre Android-appfejl, så bliv hos os og se om noget af det følgende hjælper dig.
Ryd appens cache og data
Dette er den første handlingslinje, hvis du allerede har sørget for, at du har forbindelse til internettet, og at forbindelsen er stærk nok. Ligesom med enhver anden Android-app kan du rydde Play Butiks app-cache og om nødvendigt appdataene. Husk at gøre det sidstnævnte tvinger dig til at logge ind og opsætte appen igen.
Her er hvad du skal gøre:
- Gå til Indstillinger.
- Gå til menuen Apps (eller lignende).
- Find Google Play Butik på listen over apps.
- Vælg Opbevaring.
- Vælg Ryd cache eller Ryd data.
- Start Play Butik igen og se om dette hjælper.
Kontroller opbevaring og SD-kort
Glem ikke, at der er lav plads på lagerplads, kan forhindre, at din telefon fungerer korrekt. Det samme gælder for Play Store, der downloader eller installerer apps.
Derudover kan der være et problem med SD-kortet med hensyn til dets opsætning. Prøv at fjerne det og indsætte det igen for at sikre, at du har indsat det korrekt.
hvordan man forbinder Outlook-kalenderen til Gmail
Sluk eller genstart telefonen
Det næste mest harmløse trin ville være at genstarte telefonen:
- For at åbne nedlukningsmenuen skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
- Vælg Sluk eller Genstart. Disse muligheder kan have forskellige etiketter på din smartphone.
- Hvis du har slukket for din telefon, skal du holde tænd / sluk-knappen nede for at tænde den igen.
Se efter OS-opdateringer
Hvis du ikke har opdateret dit operativsystem på et stykke tid, er det måske tid til at gøre det nu. Google Play Butik leveres normalt forudinstalleret med operativsystemet, hvorfor en opdatering måske kan hjælpe.
- Find menuen Indstillinger.
- Gå til System.
- Vælg Softwareopdatering, og se om der er en tilgængelig opdatering.
Afinstaller opdateringer
En anden måde at prøve at løse problemer i forbindelse med appen er at slette alle dens opdateringer. Du kan geninstallere dem senere:
- For denne metode skal du have forbindelse til internettet, helst Wi-Fi.
- Gå til Indstillinger.
- Find apps og meddelelser eller lignende navngivet menu. Apps er også en etiket, der ofte ses.
- På applisten skal du trykke på Google Play Butik. Hvis du ikke kan se det, kan du prøve at kigge efter Alle apps eller en lignende mærket fane.
- Tryk på Afinstaller opdateringer. Hvis dette ikke er tilgængeligt for dig med det samme, kan du prøve at trykke på de tre lodrette prikker eller finde denne mulighed i en lignende menu.
- Tryk på OK for at bekræfte, at du vil gøre dette, og prøv derefter at bruge Play Butik igen.
Fjern Google-kontoen, og tilføj den tilbage
Når ting går meget galt, kan du altid fjerne din Google-konto fra din enhed og derefter tilføje den igen. Bemærk dog, at hvis du gør dette, slettes de kontorelaterede data fra din Android-enhed.
På bagsiden mister du ikke de data, der findes i Googles sky. Også det meste vender tilbage, når du har føjet kontoen til din enhed (igen). Alligevel skal du sikkerhedskopiere vigtige data, før du følger disse trin:
- Åbn Indstillinger.
- Gå til Brugere og konti.
- Tryk på Google, og vælg derefter den Google-konto, du skal slette.
- Tryk på Fjern to gange.
- Indtast din telefons adgangskode (hvis du har nogen) for at slette denne konto, hvis du bliver bedt om det.
Sådan returneres kontoen:
- Gå ind på fanen Brugere og konti i menuen Indstillinger igen.
- Tryk på Tilføj konto og fortsæt til Google.
- Din enhed vil give dig yderligere instruktioner. Følg dem.
- Start Play Butik.
- Tryk på dit profilbillede eller initialer øverst til højre.
- Alle tilgængelige konti vises. Find din konto. Prøv at bruge Play Butik nu.
Fastsættelse af Android
Dette er alle de vigtigste løsninger, du kan følge for at opdatere Play Butik eller få det til at fungere igen. Du kan også altid foretage en fabriksindstilling, men det kan være lidt for meget. Hvad der er godt ved Android er, at de fleste af disse trin gælder for alle apps og ikke kun Google Play Butik. Derfor kan du bruge dem til andre apps, men sørg for at du har sikkerhedskopieret alle dine vigtige data tidligere.
Har du nogensinde haft problemer med Google Play Butik? Hvad gjorde du for at løse dem? Lad os vide i kommentarerne nedenfor.
