Venmo Instant Transfer virker ikke? Her er hvad du skal gøre

Med Venmo kan du sende og modtage penge, hvilket letter peer-to-peer (P2P) udvekslinger med lethed. Midler vises i modtagerens Venmo-saldo med det samme. Det tager dog en til tre hverdage at overføre penge til en bankkonto. Hvis du har brug for at tilføje kontanter til Venmo med det samme, skal du bruge Øjeblikkelig overførsel til at flytte din tilgængelige saldo til et Visa- eller Mastercard-debetkort på 30 minutter eller mindre. Der er en række grunde til, at Venmo Instant Transfer muligvis ikke fungerer som forventet.

Hvordan kontakter jeg Venmo?

Hvis dine penge ikke ankommer til tiden, eller hvis du oplever et andet problem, tilbyder Venmo følgende kontaktmetoder og svarer typisk rettidigt.

• Chat med en supportspecialist i Venmo-mobilappen. Vælg Menu > Få hjælp > Kontakt os > Chat med os .
• Ring til Venmo kundesupport på 855-812-4430. Deres timer er 10:00 til 18:00. EST, mandag til fredag. De er lukket på store helligdage.
• Udfyld Venmo Support team webformular .

Før du bruger tid på at ringe, skal du foretage en fejlfinding for at sikre dig, at der ikke er noget i vejen for dig.

Er mit betalingskort berettiget til øjeblikkelig overførsel?

Alle USA-baserede Visa- og Mastercard-debetkort, der deltager i Visa Fast Funds-tjenesten eller Mastercard Send-platformen, kan bruges med Venmo Instant Transfer. De fleste kortholdere ved dog ikke, om den bank, der er tilknyttet deres kort, deltager i programmet.

Den nemmeste måde at afgøre, om et betalingskort er kvalificeret til øjeblikkelig overførsel, er at tilføje det til din Venmo-konto. For at konfigurere et betalingskort i appen skal du gå til hovedmenuen, vælge Indstillinger , og vælg derefter betalingsmetoder .

Når kortet er blevet føjet til din Venmo-konto, skal du følge trinene nedenfor for at starte en øjeblikkelig overførsel. Hvis dit kort er berettiget, kan du vælge det fra listen. Hvis det ikke er det, vises kortet på din liste, men det er nedtonet og utilgængeligt til dette formål.

Penge fra en Venmo Instant Transfer sendes til den bankkonto, der er knyttet til dit kvalificerede betalingskort. Bekræft kontosaldoen for at afgøre, om overførslen blev gennemført korrekt, før du bruger dit betalingskort til et køb eller en hævning.

Overfør penge til din bank med Venmo

Tag følgende trin fra Venmo-appen for at starte en øjeblikkelig overførsel og se, om dit kort er berettiget.

1. Tryk på Menu knap, repræsenteret af de tre vandrette linjer placeret i øverste højre hjørne af skærmen.

2. Når rullemenuen vises, vises din Venmo-saldo under dit navn. Vælg Overførselssaldo link, som findes til højre for din saldo.

3. Indtast det beløb, du vil overføre, og tryk på rullemenuen nederst på skærmen.

4. En liste over tilgængelige kort og bankkonti vises. De, der er kvalificerede til øjeblikkelig overførsel, vises i Øjeblikkelig afsnit.

   

Hvor meget koster det?

Bankoverførsler fra din Venmo-saldo kan startes gratis, hvilket betyder, at alle pengeoverførsler til din check- eller opsparingskonto. Der påløber dog et gebyr på 1 %, hver gang du bruger funktionen Øjeblikkelig overførsel, med et minimum på $0,25 og et maksimum på $10 taget fra de overførte midler. For eksempel, hvis du øjeblikkeligt overfører 50 USD til din bankkonto, påløber der et gebyr på 0,50 USD (1 %), og kun 49,50 USD overføres.

Er midler altid tilgængelige inden for 30 minutter?

De fleste anmodninger om øjeblikkelig overførsel afsluttes på under en halv time. Der er sjældne tilfælde, hvor midlerne kan blive forsinket eller blokeret af forskellige årsager. Disse årsager omfatter potentiel svindel, juridiske vejspærringer og tidligere problemer med din konto eller afsenderens konto.

Når overførte penge stammer fra en kompromitteret konto eller et kompromitteret kort, kan din anmodning om øjeblikkelig overførsel blive forsinket og gennemgået nærmere.

Kontakt Venmo-supportteamet, hvis dine penge ikke er tilgængelige inden for eller tæt på den forventede tidsramme.