Nogle telefonfejl er direkte ubehagelige. Hvis din Z2 Force bliver ved med at genstarte, mens du prøver at bruge den, kan du ikke gennemføre opkald. Denne irritationsfejl forstyrrer både dit arbejde og din nedetid.
Før du kan løse problemet, er det vigtigt at identificere det. Hvis fejlen kommer fra en af dine apps, er genstart af din telefon i fejlsikret tilstand et godt første skridt. Smartphones, der bliver ved med at genstarte, mens de er i fejlsikret tilstand, har sandsynligvis et hardwareproblem, hvilket betyder, at du skal kontakte Motorola.
Sådan genstarter du din telefon i fejlsikret tilstand
1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede
Ligesom når du vil slukke din telefon, skal du trykke på tænd/sluk-knappen i lang tid. Dette vil resultere i Sluk-skærmen.
2. Hold strømmen slukket i lang tid
I stedet for at trykke, skal du trykke og holde denne indstilling nede, indtil du ser en skærm til genstart i sikker tilstand.
3. Accepter at genstarte til fejlsikret tilstand
Vælg OK.
4. Prøv at bruge telefonen i fejlsikret tilstand
Mens dine baggrundsapps er slået fra, kan du prøve at bruge din telefon, som du plejer. Dette vil fortælle dig, hvilke skridt du skal tage næste gang.
5. Genstart din telefon
Nu kan du vende tilbage til at reparere din Moto Z2 Force.
Hvad hvis telefonen ikke genstartede i fejlsikret tilstand?
Hvis skift til fejlsikret tilstand var nok til at forhindre telefonen i at genstarte, behøver du ikke bekymre dig om et hardwareproblem. Problemet er højst sandsynligt forårsaget af en eller flere af de installerede apps.
På dette tidspunkt vil du gerne fjerne nyligt installerede apps. Opgavestartere og opgavedræbere er særligt tilbøjelige til at forårsage dette problem, og der er altid en chance for, at det kommer fra et antivirus.
Når du har fjernet de seneste apps, skal du teste din telefon. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en fabriksindstilling. Denne nulstilling fjerner alle dine data, inklusive apps. Tag dig tid til at sikkerhedskopiere alt før dette.
Her er en nem måde at udføre en fabriksnulstilling:
hvordan du tilføjer bots til din discord-server
Gå ind i Indstillinger
Rul ned til den personlige kategori
Vælg Sikkerhedskopier og nulstil
Vælg fabriksindstilling (du skal muligvis indtaste din pinkode eller adgangskode)
Tryk på NULSTIL TELEFON
Afhængigt af dit OS skal du muligvis følge disse trin i stedet:
System > Nulstil > Nulstil fabriksdata > NULSTIL TELEFON
Når din telefon er blevet nulstillet, kan du geninstallere nogle af de sikkerhedskopierede data. Men vi anbefaler, at du gendownloader dine apps manuelt i stedet for at bruge versionerne fra din backup. Du ønsker ikke, at din telefon udvikler den samme fejlfunktion, som den havde før nulstillingen.
Hvad hvis din telefon blev ved med at genstarte i fejlsikret tilstand?
I dette tilfælde har du et hardwareproblem på dine hænder. Først skal du sikre dig, at du ikke har et løst batteri. Din Power-knap sidder muligvis fast, så det er en god idé at rense den. Men hvis alt andet fejler, skal du kontakte Motorola eller din udbyder og finde ud af, om din telefon stadig er under garanti.
En sidste tanke
I sjældne tilfælde kommer genstartsproblemet fra et overophedet batteri. Det er en god idé at lette brugen af din telefon på meget varme dage. Men hvis den bliver ved med at varme jævnligt, bør du alligevel kontakte et servicecenter.
