Messaging-tjenesten i appen fra Uber er deres forsøg på at stoppe chauffører, der tuder på deres horn for at få din opmærksomhed, mens de venter ved afhentningen. Den anonyme SMS, der spurgte dig, hvor du var, var aldrig særlig god, så Uber introducerede Pickup Messages. Deres måde at give dig mulighed for at sende en besked på Uber-appen.
hvordan man fjerner yahoo-konto fra gmail-appen
Pickup Messages blev introduceret tilbage i 2017 som en måde for ryttere at kommunikere med chauffører og omvendt. Den inkluderer en mekanisme til at forhindre spam eller upassende kommunikation og er udelukkende fokuseret på at få rytteren til deres bil på kortest tid.
Systemet bruger et relæ, der hjælper med at administrere kommunikation og holde telefonnumre anonyme. En rytter kan sende en besked, der vil blive læst højt for føreren for at undgå distraktioner. Chaufføren har et hurtigt tommel op-svar for at anerkende ændringer eller beskeder eller en fuld chatfunktion, som de kan bruge til mere involveret kommunikation.
Sender chaufføren en besked på Uber-appen
Hvis du ikke har sendt en besked på Uber-appen før, er det meget ligetil. Når du har bestilt en afhentning, bliver chatfunktionen tilgængelig. Systemet skaber et relæ mellem dig og chaufføren, der holder begge telefonnumre private og begrænser beskeder mellem de to til kun at køre med motiver.
- Vælg din Nogle afhentningssedler? nederst på skærmen.
- Indtast din besked.
- Vælg Send, når du er færdig.
Afhængigt af chaufføren og hvad de laver på det tidspunkt, kan de svare med en simpel tommelfinger op for at bekræfte din besked, svare med en mere detaljeret bekræftelse eller slet ikke svare. Chauffører opfordres til ikke at miste fokus på vejen, så hvis de ikke svarer, er det ikke noget personligt.
Hvis de sidder fast i trafikken eller venter ved afhentningsstedet, vil de sandsynligvis svare.
hvordan man roterer en video i windows
Send besked til Uber om en tabt genstand
Der er en anden beskedmulighed med Uber, og det er til, hvis du efterlader noget i bilen. De fleste af os har gjort det og vil sandsynligvis gøre det igen. Du har travlt, læg noget fra dig for at gøre noget andet og spring ud af bilen til din næste destination. Chaufføren har lige så travlt, som du har, så han tjekker ikke sædet for noget, du har efterladt.
Hvis din tur er forbi og er blevet betalt for, har du ikke funktionen Afhentningsbeskeder tilgængelig. I stedet skal du besøge Ubers hjemmeside og kontakte chaufføren indirekte om en tabt genstand.
- Besøg denne side på Uber-webstedet og log ind.
- Vælg den tur, hvor du efterlod din vare i bilen, fra listen i midten.
- Efterlad et kontaktnummer, så chaufføren kan ringe til dig.
- Vælg Send.
Afhængigt af, hvad din chauffør gør på det tidspunkt, kan de reagere øjeblikkeligt eller tage lidt tid. De bør kontakte dig inden for 24 til 48 timer og sørge for, at du afhenter din vare.
Hvis du ikke hører fra dem, er der en klageproces:
- Du kan starte fra Dine ture en del af Uber-appen.
- Vælg den rejse, du var på.
- Vælg Find tabt genstand
- Start en chat med en repræsentant fra Uber om din vare.
Afhentningsbeskeder
Ubers afhentningsbeskeder er faktisk ret smart. Kaldet Michelangelo, det er dels SMS-relæ og dels smart program, der bruger Neuro Lingvistisk Programmering til automatisk at generere et svar til chaufføren.
Når en besked er sendt, modtages den af systemet og sendes videre til Michelangelo. Programmet koder derefter beskeden, forsøger at forstå, hvad der bliver sagt, giver en forudsigelsesscore på, hvad det tror, beskeden handler om, og sender den derefter videre til en anden tjeneste. Denne tjeneste vurderer det mest sandsynlige svar på den besked og sender beskeden og mest sandsynlige svar til chaufføren. Føreren kan derefter med et enkelt tryk vælge den mest passende. Alt sammen designet til at holde førerens distraktioner på et minimum.
hvordan du tilføjer musik til et snap
Afslutter
At vente på en chauffør eller glemme dine ejendele et sted er altid frustrerende. Heldigvis har Uber gjort det så smertefrit som muligt at komme i kontakt med dine chauffører. Har du nogen erfaring, tips eller spørgsmål relateret til at sende beskeder til din driver på Uber? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor
