Disney Plus er en streamingtjeneste, der kun er et par måneder gammel. Med det i tankerne kan du ikke forvente, at det bliver fejlfrit. Der er nogle almindelige Disney Plus-problemer som rapporteret af brugerne, såsom bufferingsproblemer.
Vores råd vil hjælpe dig med at bestemme årsagen til, at du har afspilningsproblemer på Disney Plus, så du kan rette dem. Nogle af dem er hardware-relaterede, men de fleste er software-relaterede.
Start med din internetforbindelse
Først og fremmest skal du kontrollere din internetforbindelse og sørge for, at den er stabil. Hvis det er muligt, kan du prøve en kabelforbindelse i stedet for Wi-Fi. På den måde vil du sikre dig, at du får det bedste signal.
Den officielle Disney Plus anbefalede internethastighed er 5,0 Mbps, hvis du vil have dit indhold streamet i high definition (720p eller 1080p) eller 25 Mbps, hvis du vil streame i 4k Ultra HD. Dette er dog det absolutte minimum, og du skal nok have endnu højere hastigheder for at opnå den bedste ydelse.
Hvis dit internet er på niveau, skal Disneys anbefalede internethastigheder være tilstrækkelige. Det er også smart at fjerne din forbindelse, dvs. bruge den udelukkende til streaming uden andre tilsluttede enheder. For at kontrollere din internetforbindelse kan du bruge Websted for hastighedstest for at bestemme din download- og uploadhastighed.
Hvis dit internet ikke er problemet, skal du undersøge de andre rettelser nedenfor. Hvis dit internet er for langsomt, skal du tale med din internetudbyder om at opgradere pakken eller skifte til en bedre internetudbyder.
Sørg for, at softwaren er opdateret
En af de mest almindelige kilder til softwareproblemer er forældet software. Sørg for, at du bruger den nyeste version af Disney Plus-appen til Android eller ios enheder.
Bare tryk på linket, mens du er på din enhed, og vælg Opdater. Du kan også slette appen og derefter downloade den igen fra den officielle appbutik.
Følg disse trin for at slette programmet og geninstallere det:
hvordan tørrer jeg en iphone
- Slet Disney Plus-appen fra din enhed.
- Sluk og tænd din enhed (genstart).
- Besøg den officielle appbutik, download og installer den nyeste version af Disney Plus.
Sørg også for, at din streaming-enhed kører på den nyeste OS-version. Tjek enhedens indstillinger, sandsynligvis under fanen System. Stien kan variere afhængigt af enhedstypen.
Tjek hardwaren
Hardwaren er også meget vigtig. Tro det eller ej, Disney Plus anbefaler kabler til den bedste streamingoplevelse. Hvis du bruger et smart-tv, Roku, Fire TV osv., Skal du bruge følgende kabler: HDCP 2.2.
Disse kabler serverer streaming i høj kvalitet med høj hastighed uden buffering, især i UHD-streaming. Sørg for, at din enhed er kompatibel med disse kabler.
Det siger sig selv, at du kun skal bruge en enhed, der understøtter Disney Plus. Du ville ikke engang være i stand til at bruge denne streamingplatform ellers.
Prøv at genstarte alt
Du kan også prøve den gamle pålidelige genstart. Nogle kalder dette en strømcyklus. Dette er når du lukker alt igen og igen. Alt inkluderer din streaming-enhed, dit modem og din router. Gør følgende:
- Start med modemet og routeren. Sluk for dem ved at trykke på tænd / sluk-knappen, eller træk dem ud af strømkilden.
- Sluk derefter den streaming-enhed, du bruger (tv, tablet, computer osv.).
- Tænd modemet og routeren igen efter et godt minut.
- Tænd din streaming-enhed.
Denne strømcyklus har beføjelse til at løse mange afspilningsproblemer, herunder buffering. Start Disney Plus igen på din streaming-enhed, og se om problemet stadig er der.
hvordan du indstiller en gmail-konto som standard
Ryd cookies og cachelagrede data
Når du bruger din browser, gemmes nogle af dataene som en cache, og det samme gælder webstedscookies. Men nogle gange kan dette overbelaste din browser, især hvis du ikke har ryddet cachen på et stykke tid. Da trinnene er forskellige for hver browser, skal du tjekke den officielle supportside for instruktioner.
I det væsentlige er trinnene som følger:
- Start din browser.
- Gå til muligheder eller indstillinger eller præferencer .
- Vælge Historie eller Privatliv og find hvor du kan rydde dine browserdata.
- Ryd endelig den seneste historie, cache og data. Sørg for at vælge og fjerne alt.
Du kan også gøre dette på Android-tablets og telefoner ved at få adgang til indstillingerne, finde apps efterfulgt af opbevaring. Her kan du rydde cachen og data fra enhver app, inklusive Disney Plus.
Ofte stillede spørgsmål
At betale for en tjeneste, som du ikke kan nyde, er utroligt frustrerende. Hvis du stadig har spørgsmål, har vi nogle flere svar her!
Jeg har ikke en god internetforbindelse. Hvad kan jeg ellers gøre?
Desværre får nogle områder ikke en god internetforbindelse. Hvis dit internet kører langsomt, vil du sandsynligvis ikke kunne nyde Disney + gennem streaming. Men heldigvis er der en løsning. Med Disney + kan du downloade indhold, som du kan se offline senere.
Denne løsning er fantastisk, fordi du kan downloade den på din mobile enhed, mens du har en hurtigere forbindelse, eller du kan downloade indhold med din langsommere forbindelse (hvilket kan tage lidt tid). Når du har downloadet indholdet, kan du se det på alle dine streaming-enheder.
Alt hvad du skal gøre for at downloade dine yndlingsprogrammer og film er at vælge noget, du vil se. Tryk på downloadikonet (en pil med en linje nedenunder). Vent til den downloades. Så stream det som du vil.
Jeg har prøvet alt, men det er stadig buffering. Hvad kan jeg ellers gøre?
Forudsat at du har en god forbindelse, og at applikationen fungerer korrekt, kan du stadig løbe ind i problemer. Det er en god ide at prøve at streame på en anden enhed. Hvis det f.eks. Fungerer fint på en Xbox, men ikke på din pc, er der et enhedsspecifikt problem. Men hvis alle dine enheder buffrer Disney +, kan det være et problem med streamingtjenesten.
hvordan man omdanner bærbar computer til chromebook
For at være sikker på, at det ikke er et problem i Disneys ende, skal du tjekke DownDetector-webstedet. Indtast 'Disney Plus', og klik på Enter. Gennemgang for rapporterede afbrydelser. Du kan også læse andre brugeres klager igennem. Forudsat at der er opdaterede rapporter om problemer, skal du desværre vente på det. Udviklerne bag Disney + er sandsynligvis opmærksomme på problemet og arbejder på at løse det.
Vær tålmodig
Nogle gange går lidt tålmodighed langt. Disney Plus er stadig ny, og nogle gange kan tjenesten blive overbelastet. Der er mange brugere, og serverne kan til tider blive for travle, hvilket også kan forårsage buffering og andre afspilningsproblemer.
Hvis du har taget alle de ovennævnte trin, og dit indhold stadig er bufferet, kan du kontakte den officielle Disney Plus-kundesupport som en sidste udvej.
Alt godt? Er din streamingoplevelse på Disney Plus glat nu? Lad os vide det i kommentarfeltet.
