Når du hverken kan foretage eller modtage opkald på en Android-smartphone, kan årsagen være en række problemer.
Hvis du kan foretage udgående opkald, men din telefonen ringer ikke, når du får et indgående opkald , det er et særskilt spørgsmål.
Årsager til, hvorfor Android holder op med at foretage (eller modtage) opkald
Årsagerne er normalt ret simple. Du kan være i en død zone, flytilstand kan være slået til, din regning bliver muligvis ikke betalt, malware kan forårsage kaos på din telefon, eller et softwareproblem kan være på spil. Fordi der er så mange ting, der kan ske, skal du bare gå gennem de angivne løsninger nedenfor for at se, hvilken der løser dit særlige problem.
Hvad skal du gøre, når din telefon ikke virker
Prøv disse fejlfindingstrin i rækkefølge. Selvom du ikke finder ud af præcist, hvad der er galt, kan disse taktikker løse en række Android-smartphone-problemer.
-
Bekræft, at du er i netværket . Selvom det er relativt sjældent, eksisterer der stadig døde pletter. Du kan støde på dette, når du er under jorden (i en kælder eller på massetransport) eller i et landområde. Modtagelsesproblemer kan også opstå, hvis du er tæt på et andet lands grænse, og din telefon tror, du roamer.
hvordan man konverterer koaksial til hdmi
-
Sørg for, at flytilstand ikke er slået til . Når denne tilstand er aktiveret, deaktiveres mobilnetværk, og indgående telefonopkald går til voicemail. Hvis Wi-Fi er slået til, kan du dog stadig surfe på nettet og sende beskeder ved hjælp af data. Træk ned fra toppen af telefonens skærm for at få adgang Hurtige indstillinger , eller gå til Indstillinger > Netværk og internet > Flytilstand for at kontrollere status.
-
Tjek, at mobildata er aktiveret. Når din telefon opretter forbindelse til et netværk, bør du se dit mobilselskabs navn. Hvis ikke, vises en meddelelse om 'ikke forbundet' eller 'roaming'.
-
Kontakt din udbyder . Har du betalt din regning? Selvom du har opsat automatisk betaling, kan det mislykkes på grund af problemer med din bank eller en teknisk fejl. Din udbyder burde advare dig om dette, men det kan være via post. Hvis der ikke er et betalingsproblem, kan teknisk support hjælpe dig med at tjekke for andre problemer og advare dig om udfald i området.
-
Genstart din telefon . Hvis ingen af ovenstående er problemet, kan denne handling løse mange problemer.
-
Tjek for malware . Nogle gange rammer malware Android-telefoner. Der er et par trin, du kan tage for at fjerne ondsindede apps fra din enhed. Genstart af din telefon i sikker tilstand er en glimrende måde at identificere problemer på.
-
Udfør en fabriksnulstilling. En hård nulstilling kan tage sig af problemer, som en simpel genstart ikke gør, men sørg for, at du har sikkerhedskopieret vigtige data, før du gør det.
-
Kontakt producenten eller transportøren . Hvis alt andet fejler, kan problemet skyldes hardwareskade eller malware. Find ud af, om det er værd at reparere, eller hvordan du får en erstatning. Hvis du kan, så tag din telefon med til en lokal butik, så teknikeren kan udføre noget fejlfinding.
Hold din telefon sikker
Når du har fundet ud af problemet og løst det, skal du foretage en sikkerhedsrevision på din enhed:
- Tjek, at den har de seneste sikkerhedsopdateringer.
- Afinstaller ubrugte apps.
- Download kun apps og filer fra pålidelige kilder, såsom Google Play Butik.
- Hvorfor modtager min Android-telefon ikke sms'er fra iPhones?
Hvis du for nylig har skiftet fra iPhone til Android , er dit telefonnummer muligvis stadig knyttet til iMessage. Du kan afregistrer og sluk iMessage på Apples hjemmeside.
- Hvorfor kan min Android-telefon ikke modtage tekster fra én person?
Hvis du ikke kan modtage sms'er eller opkald fra en bestemt person, så ligger problemet sandsynligvis på deres ende. De bliver nødt til at fejlfinde deres egen enhed.
- Hvorfor fungerer Gmail ikke på min Android-telefon?
Hvis Gmail synkroniserer ikke på Android , gå til Menu > Indstillinger > din konto og tjek Synkroniser Gmail . Sørg for, at enheden er online og ikke i flytilstand. Hvis du stadig har problemer, skal du opdatere appen, rydde appdataene og genstarte din enhed.
