'Min Snapchat bliver ved med at gå ned, og jeg kan ikke ordne det. Har Snapchat et supporttelefonnummer, som jeg kan ringe til, så de kan hjælpe? ’Dette var et anbringende, vi modtog i TechJunkie-postkassen i morges, og jeg var bare nødt til at svare. Snapchat-nedbrud er et almindeligt tema blandt brugerne, men der er mange ting, du kan gøre for at ordne det selv. Jeg vil give kontaktoplysninger til Snapchat, men hvis du virkelig har brug for dem.
Undskyld at skuffe, men Snapchat har ikke et supporttelefonnummer. Ikke en jeg kan finde alligevel. Deres supportwebsted har en webformular, du kan udfylde, når du har besvaret en række spørgsmål, men der er ingen måde at kontakte virksomheden direkte.
På den ene side er dette ikke en god måde at drive en virksomhed på. Ikke at have en direkte linje til din kundebase er et stort problem for, hvornår de vil kontakte dig eller har brug for hjælp. På den anden side, i betragtning af den enorme brugerbase af Snapchat, ville det være næsten umuligt at yde live support til ethvert område og brugerens sprog. Selv med virksomhedens enorme ressourcer er det bare ikke muligt.
Så hvis du har appproblemer, er det op til dig at rette det. Bare rolig, jeg vil være sammen med dig hele vejen.
Løsning af almindelige Snapchat-fejl
For ting som kontohacks eller privatlivs- eller sikkerhedsmæssige bekymringer er ovenstående supportwebsted det rette sted at gå. Du kan rapportere problemer direkte og forhåbentlig vil du se et svar, når du er 105 år gammel. Hvis det bare er, at appen ikke fungerer korrekt, kan jeg sandsynligvis hjælpe.
uenighed om, hvordan man forlader stemmekanal
Her er nogle af de mere almindelige Snapchat-fejl og deres løsninger.
Er Snapchat nede?
En almindelig grund til at kontakte Snapchat er at kontrollere, om platformen fungerer korrekt, eller om den er nede. Du kan gøre det selv med Ned-detektor . Dette er et meget nyttigt websted, der kontrollerer ethvert websted eller domæne, du vil se, om det fungerer korrekt eller ej. Det udfører grundlæggende kontrol for at se, om serverne kan kontaktes, og om der er kendt udfald.
App opfører sig ikke som den skal
Der er en række årsager til, at Snapchat ikke fungerer korrekt, og en række løsninger. Her er et par.
Nulstil Snapchat - Luk appen, og genstart den igen. Brug Force Close i Android for at sikre, at processen blev lukket helt. Start appen igen og se om den fungerer korrekt. En genstart kan løse 95% af appproblemer.
Genstart din telefon - Hvis en genstart af en app ikke fungerede, kan genstart af din telefon muligvis. Eventuelle problemer med operativsystemet, RAM, midlertidige filer eller noget helt andet kan stoppe Snapchat til at fungere korrekt. En lejlighedsvis genstart er alligevel god til din telefon.
hvordan man stopper automatisk videoafspilning i krom
Ryd Snapchat-appens cache - Appens cache er, hvor Snapchat gemmer midlertidige filer. Selv en genstart eller genstart rydder ikke dette, så du skal gøre det manuelt i Android.
- Vælg Indstillinger og apps.
- Vælg Snapchat og opbevaring.
- Vælg Ryd cache og ryd appdata.
Forskellige mærker af telefon og versioner af Android kalder dette lidt forskellige ting, men du skal kunne finde det.
Opdater appen - Uanset om du bruger Android eller iPhone, er det vigtigt at holde alle dine apps opdaterede. Åbn Apple App Store eller Google Play Store, og se efter opdateringer til dine apps. Hvis der er nogle, skal butiksprogrammet fortælle dig det og give dig mulighed for at opdatere alt på én gang. Ellers skal du vælge Snapchat og derefter opdatere.
Opdater telefonens OS - Dette er et mindre almindeligt problem, og normalt skyldes det, at en ny version af Snapchat blev frigivet for at løse en ændring i operativsystemet, og du opdaterede appen, men ikke dit operativsystem. Tænd for WiFi, og lad din telefon registrere OS-opdateringer, ellers kan du gå på udkig efter en. Uanset hvad skal du sørge for, at iOS eller Android er opdateret.
Geninstaller appen - Dette er sidste udvej, men kan løse alle slags Snapchat-problemer. Enhver filkorruption, miskonfiguration eller problem med en indstilling eller fil kan overskrives med en ny kopi. Afinstaller Snapchat, ryd eventuelle midlertidige filer, og geninstaller appen igen. Du behøver kun at konfigurere bestemte tilpasninger, da alt andet vil være knyttet til din konto.
hvordan man kan gøre en zombie landsbyboer til en landsbyboer
Det er en skam, at Snapchat ikke har et supporttelefonnummer, men når virksomheden har millioner af brugere over hele kloden, kan du forstå, hvorfor de ikke har det. Selvhjælp er den bedste form for hjælp, og forhåbentlig efter at have læst dette har du en meget bedre idé om, hvordan du selv adresserer appproblemer.
