Denne artikel forklarer fejlfindingstrin for at få FaceTime til at fungere igen.
Hvorfor FaceTime måske ikke virker
Der er flere almindelige årsager til, at FaceTime måske ikke virker for dig:
- FaceTime er deaktiveret
- Den person, du ringer til, har ikke FaceTime
- Du skal tilføje et telefonnummer eller en e-mailadresse
- Problemer med din netværksforbindelse
- Dit mobilselskab understøtter ikke FaceTime
Sørg for, at den enhed, du bruger, er korrekt tilsluttet. Hvis det er tilfældet, skal du gå til nedenstående trin.
hvordan man redigerer billedtekst på tiktok
Sådan løses de mest almindelige FaceTime-problemer
Uanset om problemet du står over for er, at FaceTime-ikonet ikke lyser, så du kan bruge det, slet ikke vises som en mulighed, når du foretager et opkald, eller du ikke kan modtage opkald, kan disse problemer være den skyldige:
-
Sørg for, at FaceTime er slået til. For at kontrollere, skal du åbne Indstillinger app, rul ned til Facetime , og flyt Facetime skyderen til tændt/grøn.
-
Tjek, at den person, du ringer til, har FaceTime. Den person, du ringer til, skal have FaceTime tilgængelig og konfigureret på sin enhed til at videochatte med dig ved hjælp af den. De skal bruge en iPhone 4 eller nyere, en 4. generations iPod touch eller nyere, en iPad 2 eller nyere, en moderne Mac eller en Android/Windows-enhed med en webbrowser. Alle disse enheder skal have et brugervendt kamera, som er påkrævet for at give den person, du ringer til, mulighed for at se dig.
Android- og Windows-brugere kan deltage i FaceTime-opkald, men ikke starte dem. Sådan laver du FaceTime-linket til at dele med ikke-Apple-enheder, og her er, hvordan du deltager i et FaceTime-opkald fra Android eller Windows. Sidstnævnte artikel nævner ikke Windows specifikt, men det fungerer på samme måde, da det er browserbaseret.
-
Sørg for, at du har tilføjet et telefonnummer eller en e-mailadresse. Du skal bruge et telefonnummer eller en e-mailadresse med FaceTime, for at folk kan nå dig. Du gør dette, når du konfigurerer din enhed, men hvis disse oplysninger bliver slettet eller afkrydset, kan det forårsage problemer. Gå til Indstillinger > Facetime og sørg for, at du har et telefonnummer, en e-mailadresse eller begge dele. Se i Du kan nås af FaceTime kl afsnit. Hvis du ikke gør det, så tilføj dem.
-
Tjek din netværksforbindelse. Hvis din enhed ikke er på Wi-Fi eller et mobilnetværk, vil du ikke kunne bruge FaceTime. Så sørg for, at du ikke er i flytilstand og har forbindelse til Wi-Fi eller et mobilnetværk.
-
Blokerede du en bruger? Hvis du ikke kan FaceTime nogen eller ikke kan modtage deres opkald, kan du have blokeret dem (eller omvendt). Tjek ved at gå til Indstillinger > Facetime > Blokerede kontakter . Du vil se en liste over alle, hvis opkald du har blokeret. Hvis den person, du vil have FaceTime til, er der, skal du fjerne vedkommende fra din blokerede liste (ved at stryge til venstre og trykke på Fjern blokering ), og du er klar til at chatte.
-
Bekræft, at din udbyder understøtter det. Hvis du forsøger at foretage et FaceTime-opkald via mobilnetværk (i stedet for Wi-Fi), skal dit telefonselskab understøtte FaceTime. Stort set alle telefonselskaber, der sælger iPhone, understøtter det, men det er et hurtigt tjek. Tjek Apples hjemmeside for at se, om din operatør er på listen .
-
Mangler FaceTime-appen? Hvis FaceTime helt mangler på din enhed, kan det være, at appen er blevet slukket ved hjælp af indholdsbegrænsninger. For at kontrollere, om den er blokeret, skal du gå til Indstillinger > Generel > Skærmtid > Indhold og privatliv Begrænsninger . Hvis begrænsninger er slået til, skal du indtaste din adgangskode. Se i Tilladte apps afsnit for Facetime eller Kamera valgmuligheder (deaktivering af kamera slår også FaceTime fra). Hvis en begrænsning er aktiveret for en af dem, skal du deaktivere den ved at flytte skyderen til hvid/fra.
FaceTime-appen kan også mangle, fordi den blev slettet. I så fald kan du gendownloade FaceTime gratis fra App Store.
Hvis din enhed opfylder alle kravene, og ingen af disse fejlfindingstrin hjælper, vil du måske gøre det kontakt Apple for ekspertsupport .
Fejlfinding af FaceTime-problemer, der involverer Android-brugere
Android-brugere kan deltage i FaceTime-opkald ved at følge et link oprettet af en Apple-bruger. FaceTime åbnes i din Chrome-browser. Hvis du har problemer med at bruge Facetime på din Android, kan du prøve disse løsninger.
-
Genstart din Android . En genstart kan løse eventuelle midlertidige fejl.
er iphone 6 det værd
-
Opdater Android. Du mangler muligvis en vigtig softwareopdatering.
-
Tillad Chrome-mikrofon og kamera adgang. Tjek dine Android-apptilladelser for at sikre, at Chrome har adgang til dit kamera og din mikrofon.
-
Luk alle Android-apps . En anden app kan forstyrre Chrome.
-
Tjek din netværksforbindelse. Du skal have forbindelse til Wi-Fi eller dit mobilnetværk. Sørg for, at din enhed ikke er i flytilstand.
- Hvorfor virker FaceTime Audio ikke?
Hvis FaceTime Audio virker ikke , tjek, at din mikrofon fungerer korrekt, og tjek derefter din Wi-Fi- eller mobildataforbindelse. Hvis du stadig har problemer, skal du downloade og installere nye iOS-opdateringer.
- Hvordan retter jeg en sort skærm på FaceTime?
Til reparere en sort skærm på FaceTime , tjek, at du ikke ved et uheld har valgt et opkald kun til lyd. Sørg for, at det rigtige kamera er valgt. Hvis du stadig har problemer, skal du genstarte enheden, lukke andre apps, tjekke din internetforbindelse og opdatere dit OS.
- Hvorfor fungerer mine AirPods ikke på FaceTime?
Din AirPods fungerer muligvis ikke på FaceTime af forskellige årsager. Skift til for at fejlfinde Bluetooth slukke og tænde på din enhed og afbryde forbindelsen til andre Bluetooth-enheder. Glem derefter dine AirPods, og tilslut dem derefter til din enhed igen. Hvis alt andet fejler, skal du nulstille dine AirPods til fabriksindstillinger.
