Sådan laver du en Apple Genius Bar-aftale

Hvad skal man vide

• Apple-brugere kan få en-til-en teknisk support fra en uddannet specialist på Genius Bar til iPods, iPhones, iTunes osv.
• Genius Bar er kun til teknisk support. Hvis du vil lære at bruge dine produkter, har Apple andre muligheder i butikken.
• Apple Stores har altid så travlt, at du bør lave en aftale på forhånd, hvis du har brug for personlig hjælp.

Denne artikel forklarer, hvordan du laver en aftale, hvordan du beskriver det problem, du har, og hvordan du flytter eller annullerer en aftale.

At lave en Apple Genius Bar-aftale

Du kan bruge appen til denne proces , også. Hvis du er på en computer, skal du følge disse trin for at reservere tid på Genius Bar til support:

1. Begynd med at gå til Apple Support hjemmeside på http://www.apple.com/dk/support/ .

   

2. Rul ned til Fortæl os, hvordan vi kan hjælpe afsnit.

3. Klik Kontakt Apple Support for at få hjælp .

   

4. Klik derefter på produkt du ønsker at få hjælp til i Genius Bar.

   

Beskriv dit problem

Når du har valgt produktet, har du brug for hjælp til:

hvad betyder frugt på snapchat

1. Et sæt almindelige hjælpeemner vil blive vist. For eksempel, for iPhone, vil du se muligheden for at få hjælp til batteriproblemer, problemer med iTunes, problemer med apps osv. Vælg kategorien der passer bedst til den hjælp, du har brug for.

   

2. En række emner inden for den kategori vil dukke op. Vælg den, der bedst matcher dit behov (hvis der ikke er et match, klik Emnet er ikke opført).

   

3. Afhængigt af den kategori og det problem, du har valgt, er der en række opfølgende forslag kan dukke op . Du vil blive bedt om mulige måder at løse dit problem på uden at gå til Genius Bar. Du er velkommen til at prøve dem, hvis du har lyst; de kan virke og spare dig for en rejse.

For nogle emner tilbyder Apple-webstedet ikke en Genius Bar-aftale som en mulighed. I stedet foreslår det et telefonopkald eller onlinechat med Apple-support. Du kan bruge disse muligheder eller, hvis du virkelig foretrækker en personlig aftale, skal du bare vælge Emnet er ikke opført i trin 2 ovenfor.

Vælg en Genius Bar-aftale

Efter at have klikket gennem alle de foreslåede supportmuligheder fra Apple:

1. Vælg, hvordan du gerne vil have hjælp. Der er en række muligheder, men for at få en Genius Bar aftale, vælg Indbring til reparation (forskellige muligheder præsenteres afhængigt af den type problem, du valgte i begyndelsen, men vælg altid muligheder for reparation eller Genius Bar).

   

2. Hvis du ikke kan se disse muligheder, skal du muligvis gå et par trin tilbage og vælge et andet supportemne, der ender med disse muligheder.

3. Når du gør det, bliver du bedt om at logge ind med dit Apple-id . Gør det.

Vælg Apple Store, dato og tid for Genius Bar-aftale

1. For at finde din nærmeste Apple Store eller en anden autoriseret tjenesteudbyder skal du indtaste dit postnummer (eller lade din browser få adgang til din nuværende placering). Klik Gå .

   Fjern annoncer fra Kindle Fire HD 8

2. Hvis du har brug for hjælp til en iPhone, bør du også inkludere det telefonselskab, du bruger med din iPhone, til en liste over nærliggende Apple- og mobilselskabers butikker.

   

3. Kort viser en liste over dine Apple Stores i nærheden (du kan sortere butikkerne enten efter Tilgængelighed -hvilken man har aftalen hurtigst - eller Afstand - hvilket er det nærmeste).

4. Klik på hver butik for at se den på et kort, hvor langt den er fra dig, og for at se hvilke dage og tidspunkter, der er tilgængelige for Genius Bar-aftaler.

5. Når du finder den butik, du ønsker, skal du vælge den dag, du ønsker, og klikke på et tidspunkt, der er tilgængeligt for din aftale.

   

Muligheder for aftalebekræftelse og aflysning

Din Genius Bar-aftale er lavet til den butik, dato og tidspunkt, du har valgt.

Du vil se en bekræftelse af din aftale. Detaljerne om udnævnelsen er angivet der. Bekræftelsen vil også blive sendt til dig.

Hvis du har brug for at ændre eller annullere reservationen, kan du klikke Flyt tidsplanen eller Afbestille på denne side. Hvis du har brug for at foretage en ændring senere, skal du gå til bekræftelsesmailen og klikke på mulighederne der. Du vil blive ført til Apples websted for at foretage ændringer der.

hvordan man ser abonnenter på youtube

• Hvad er Apple Genius Bar?

  Apple Genius Bar er en dedikeret teknisk supporttjeneste i Apples detailbutikker. Kunder, der oplever problemer med produkter eller applikationer, kan lave en aftale om en-til-en assistance med en ekspert. Eksperter har flere certificeringsniveauer for bedst muligt at hjælpe kunderne.

• Hvordan annullerer jeg en Genius Bar-aftale?

  Når du har lavet din aftale, vil du modtage en e-mail med dine reservationsoplysninger. For at annullere din aftale skal du åbne den e-mail og vælge Administrer min reservation link. Derefter på Reservation side, vælg Afbestille . Alternativt, hvis du har Apple Store-appen, kan du hente dine aftaleoplysninger og vælge Annuller reservation .

• Hvor er den nærmeste Apple Store?

  For at finde en nærliggende Apple Store, besøg Apples Find en butik-webside . Du kan søge efter placering, postnummer eller nøgleord, såsom et indkøbscenters navn. Vælg Komplet butiksliste for at se alle Apple Store-placeringer.