Slack er et fantastisk netværksværktøj, et foretrukket af virksomheder, der ansætter fjernarbejdere. Denne virtuelle kontorplatform giver dig mulighed for at holde kontakten med dine kolleger, indsende projekter og holde styr på alt, så du ikke falder bagefter.
En af funktionerne i Slack er at foretage videoopkald, som giver dig mulighed for at afholde møder og konferencer, når det er nødvendigt. Et kamera, der ikke fungerer, kan dog forstyrre hele din daglige tidsplan. Hvad skal man gøre? Her er nogle forslag.
Sådan fejlfindes dit webcam på slap
Siden december 2016 har du været i stand til at afholde videokonferencer i Slack-appen. Alt hvad du behøver er et funktionelt webcam. For at foretage et videoopkald i Slack skal du blot vælge den person, du vil kontakte, og derefter klikke på Ring op. Når en ny fane åbnes, skal du klikke på kameraikonet for at gøre det til et videoopkald.
Hvis dette ikke fungerer, uanset af hvilken grund, kan du prøve nogle af disse rettelser.
1. Genstart din bærbare computer eller computer.
Næsten hver app i verden er tilbøjelig til midlertidige fejl hver gang imellem. Dit webcam kan muligvis ikke oprette forbindelse til Slack på grund af et lignende problem. I dette tilfælde kan genstart af din bærbare eller stationære computer måske hjælpe med at løse problemet. Når dit operativsystem starter igen, skal du prøve at foretage et videoopkald og se, om kameraet nu fungerer.
2. Brug din browser snarere end appen.
Der er også en Slack-app tilgængelig til Windows.
Hvis du bruger det, og cam ikke fungerer, skal du logge på Slack via din webbrowser i stedet. Hvis det er omvendt, kan du prøve at installere appen i stedet for at bruge Slack i en browser.
Nogle gange kan genstart af appen hjælpe, hvis du prøver at dele skærmen, og videoen ikke vises. Alternativt kan du prøve at geninstallere det. Hvis der f.eks. Er et problem relateret til selve appen, hvis installationen blev ødelagt, kan det være sikkert at afinstallere appen og installere den igen.
hvordan man får en gif fra twitter
3. Foretag et testopkald.
Brug dit diagnostiske værktøj, mens du foretager et testopkald inden for Slack. Dette kan hjælpe med at identificere problemet. Hvis du ikke kan oprette forbindelse mellem dit kamera, kan du enten prøve nogle andre rettelser eller kontakte Slack-support for at få hjælp.
4. Kontroller din internetforbindelse.
Din Wi-Fi-forbindelse skal være stabil nok til, at der kan foretages et videoopkald, ligesom med enhver anden app, hvor du skal bruge et webcam.
Hvis videoen ikke vises, hvis billedet fryser eller afbrydes hvert andet minut, er dit signal muligvis ikke stærkt nok til at opretholde et opkald.
Hvis dette ikke er problemet, har den anden side måske problemer med en dårlig internetforbindelse. Hvis det er tilfældet, skal du dog stadig kunne se dit eget cam-billede, selvom deres ikke indlæses.
Der er forskellige netværkskrav baseret på antallet af opkaldsdeltagere. Jo flere mennesker der deltager i opkaldet, jo mere pålidelig forbindelse har du brug for. For eksempel, hvis der kun er to deltagere i et videoopkald, har du brug for en downloadhastighed på 600 kbps og uploadhastigheden på 600 kbps. Hvis du er fire, der deltager i opkaldet, har du brug for den samme uploadhastighed, men op til 4 Mbps downloadhastighed.
Inden du foretager et vigtigt videoopkald, skal du derfor køre en hastighedstest for at sikre, at alt er i orden.
5. Aktivér dit eksterne kamera.
Hvis du bruger en stationær computer, har du sandsynligvis et eksternt kamera. Nogle gange kan tilslutning til et eksternt webcam forårsage problemer. Sådan får du det til at fungere:
- Tilslut kameraet, før du foretager et opkald - hvis du gør det midt i opkaldet, forbinder det muligvis ikke og viser videoen.
- Vælg ikonet Indstillinger i dit Slack-videoopkald for at kontrollere, om du har valgt det rigtige kamera. Hvis du stadig ikke kan se videoen på skærmen, kan du prøve at vælge dit kamera manuelt.
- Gå til computerens systemindstillinger.
- Vælg Sikkerhed og privatliv.
- Find fanen Privatliv, og klik derefter på indstillingen Skærmoptagelse på listen til venstre.
- Find Slack og marker afkrydsningsfeltet ved siden af det.
Det handler ikke om dit kamera
Hvis dit kamera ikke fungerer, kan det skyldes et stort antal deltagere i opkaldet. Dette kan også påvirke din computers ydeevne - du vil bemærke, hvor langsomt det fungerer nu - fordi du laver andre ting, mens du deltager i et videoopkald.
Hvis ingen af disse rettelser fungerer, er en anden idé at fravælge videoopkaldet helt. Problemet er ikke med dit kamera - men den høje brug af Central Processing Unit. Din computer er simpelthen overvældet af opgaver.
Foretager du ofte videoopkald på Slack? Har du oplevet nogen hikke, når du interagerer med flere deltagere? Del dine tanker i kommentarfeltet nedenfor!
