Sådan løses det, når Touch ID ikke virker

Hvis du allerede har prøvet at konfigurere Touch ID på din iPhone eller iPad, og det ikke lader dig fuldføre opsætningen eller vil ikke lade dig scanne dit fingeraftryk, kan du læse videre for at lære, hvad du kan gøre for at få Touch ID til at fungere. Instruktionerne gælder for følgende:

iPhone: 5S til 8 og iPhone SE (alle versioner).iPad: 5 og senere; Luft 2 og opefter; Mini 3 og nyere; og Pro.MacBook: Air (2018 og nyere), Pro (2016 og nyere).

Hvorfor virker mit Touch ID ikke?

Fordi Touch ID er afhængig af både software (f.eks. iOS) og hardware (sensorer) for at fungere, kan fejl komme fra en række forskellige kilder, herunder:

• Din finger eller enhedens sensor er snavset
• Du bevæger din finger eller trykker på sensoren for hårdt (eller for blødt)
• Et etui eller en skærmbeskytter forstyrrer scanneren
• Din version af iOS, iPadOS eller macOS er forældet

Sådan løses Touch ID-problemer

Følg nedenstående trin som angivet. Vi starter med mere ligetil potentielle rettelser, før vi går videre til de mere komplekse retninger. Prøv Touch ID igen efter hvert trin for at se, om det virker.

Hvis du ikke engang er i stand til at aktivere Touch ID, skal du springe ned til næste afsnit nedenfor.

deaktiver virtuel desktop windows 10

1. Sørg for, at fingeraftrykslæseren og din finger er tør og ren.

   Brug en fnugfri klud til at fjerne alt, der forstyrrer fingeraftrykslæseren. Nogle gange kan selv lidt vand eller sved gøre det svært for din iPhone eller iPad at læse dit fingeraftryk.

   Hvis Hjem-knappen har masser af snavs, skal du rense den med en cirkulær bevægelse rundt om kanten af ​​Hjem-knappen. Gå let, da vi prøver at fjerne noget der, ikke gør noget værre (ridser osv.).

2. Scan dit fingeraftryk korrekt: Tryk kun let på knappen Hjem og giv den et par sekunder til at læse dit aftryk, tryk ikke for hårdt på knappen, sørg for at hele din finger er på læseren, og flyt ikke fingeren rundt under scanning.

   I nogle tilfælde, mens du låser din enhed op med Touch ID, skal du muligvis hvile fingeren på læseren og derefter trykke én gang på Hjem-knappen for at låse din iPhone/iPad op. Du kan slå denne funktion fra og aktivere Hvil fingeren for at åbne i Indstillinger > Generel > Tilgængelighed > Hjemknappen .

3. Fjern dit cover eller skærmbeskytter. Udvendigt tilbehør er muligvis ikke kun i vejen, men kan også fange for meget varme og forhindre Touch ID-sensoren i at læse dit fingeraftryk nøjagtigt.

4. Genstart din enhed hårdt. Touch ID-problemet kan være midlertidigt og løst med en god genstart.

5. Gå til Indstillinger > Tryk på ID og adgangskode og deaktiver alle muligheder. Genstart derefter din iPhone eller din iPad og genaktiver de funktioner, du vil have aktiveret.

   For at låse din telefon op med Touch ID f.eks. iPhone Lås op skal være tændt og bruge dit fingeraftryk til at downloade apps fra App Store iTunes & App Store mulighed skal slås til.

6. Slet dit eksisterende fingeraftryk, og genstart derefter din enhed. Når enheden tænder igen, skal du tilmelde en ny finger. Den indledende Touch ID-opsætning er muligvis ikke fuldført korrekt.

7. Opdater din enhed. Der kan være en fejl eller et andet problem med Touch ID, som Apple allerede har løst gennem en opdatering.

8. Nulstil din enheds netværksindstillinger. Nogle brugere har haft held med at nulstille bare netværksindstillingerne for at rette op på, at Touch ID ikke virker. Gå til Indstillinger > Generel > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger (eller Indstillinger > Generel > Overfør eller nulstil iPhone / iPad > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger , afhængigt af den version af iOS eller iPadOS, du bruger).

9. Nulstil din enhed for helt at slette al softwaren og start fra bunden.

   Sørg for, at du har prøvet alt ovenstående, før du gennemfører en nulstilling. Alle dine apps, billeder, videoer osv. bliver slettet under denne fulde nulstilling.

10. Kontakt Apple om en mulig reparation af en defekt Touch ID-sensor.

11. Tjek for skader, hvis du selv for nylig har serviceret enheden. For eksempel, hvis du udskiftede et af kameraerne eller et andet stykke hardware, og Touch ID nu ikke virker, kan du have beskadiget flex-kablet, et stik eller noget andet nødvendigt for, at Touch ID kan fungere.

    hvordan du aktiverer kamera på iPhone

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan aktivere Touch ID

Hvis Touch ID ikke aktiveres, og du får en'Kan ikke fuldføre opsætning af Touch ID.'fejl, eller Touch ID er nedtonet, så bliver du nødt til at prøve nogle andre muligheder.

1. Tag stikket ud af din enhed.

   Uanset årsagen - hvad enten det er et problem med kablet, overophedning eller iOS-softwaren - har nogle brugere haft held med at løse Touch ID-aktiveringsproblemer ved blot at fjerne iPhone eller iPad fra strømmen eller computerens USB-port.

2. Slå din adgangskode fra via Slå adgangskode fra i indstillingerne' Tryk på ID og adgangskode areal.

   Når du slår adgangskoden fra, giver du din enhed en chance for at foretage en blød nulstilling af sikkerhedsindstillingerne. Du bliver nødt til at genaktivere adgangskoden igen for at bruge Touch ID, men under processen vil tingene bag kulisserne lave en slags strømcyklus, hvilket kan være nok til at rette Touch ID.

3. Log ud af dit Apple-id, og log derefter ind igen.

   For at gøre det, gå til Indstillinger , tryk på dit navn øverst, og vælg derefter Log ud på bunden. Følg trinene på skærmen, og log ind igen, når denne mulighed er tilgængelig.

4. Genstart din enhed. Uanset om du har konfigureret Touch ID eller ej, kan en genstart løse mindre fejl.

   hvordan man finder nogen fødselsdag online

5. Opdater din enheds software. Dine problemer med at initialisere Touch ID kan være et kendt problem. Den seneste version af iOS, iPadOS eller macOS kan rydde op.

6. Nulstil dine netværksindstillinger. Touch ID kommunikerer med Apple for at bekræfte dit fingeraftryk, så du kan løse problemer ved at give netværksindstillingerne en ny start. Du finder disse under Generel i Indstillinger app, enten under en Nulstil overskrift eller Overfør eller nulstil iPhone / iPad .

7. Kontakt Apple for at lære om dine reparationsmuligheder. Du har muligvis en defekt eller ødelagt Touch ID-sensor.

• Hvor er Touch ID på en MacBook Air?

  På en MacBook Air og andre Mac-computere er Touch ID-sensoren placeret i øverste højre hjørne af tastaturet.

• Hvordan konfigurerer jeg Touch ID på en MacBook Air?

  Opsætning af Touch ID på en MacBook Air er det samme som at opsætte Touch ID på en iMac. For at konfigurere Touch ID skal du gå til Æble menu > Systempræferencer og vælg Tryk på ID . Vælg Tilføj fingeraftryk , placer derefter din fingerspids på Touch ID-tasten på tastaturet, og følg vejledningen.

• Hvordan konfigurerer jeg Touch ID på en iPhone?

  For at konfigurere og bruge Touch ID på en kompatibel iPhone skal du gå til Indstillinger > Tryk på ID og adgangskode og tryk Tilføj et fingeraftryk . Tryk og løft din finger på Hjem-knappen flere gange, mens du holder iPhone, og følg vejledningen.