Sådan løser du det, når Alexa ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi-internet

Det er ikke altid klart, hvorfor Alexa ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi. Denne artikel hjælper dig med at få dine Echo Dot- eller Alexa-aktiverede enheder online igen og i stand til at tage dine kommandoer.

Årsagerne til, at Alexa ikke opretter forbindelse

Flere variabler kan få Alexa til ikke at oprette forbindelse:

• Din internetforbindelse er nede
• Routeren eller modemmet skal genstartes
• Wi-Fi er blokeret

Selvfølgelig, hvis Amazon har forbindelsesproblemer, skal du vente det ud.

Sådan løses det, når Alexa ikke opretter forbindelse til internettet

Følg disse trin efter behov for at få Alexa op at køre igen.

1. Tjek din internetforbindelse for at være sikker på, at den fungerer korrekt. hvis du kan ikke oprette forbindelse til internettet , Alexa kan ikke udføre sit arbejde. Hvis det er i orden, kan problemet være i din hardware.

2. Genstart både modemet og den trådløse router manuelt , vent fem minutter, og forbind derefter Alexa til Wi-Fi. Forbindelsesproblemer kan nogle gange være forårsaget af netværkshardware snarere end de enheder, der forbinder til netværket.

3. Genstart den Alexa-aktiverede enhed. Sluk eller tag den Echo- eller Alexa-aktiverede enhed ud, tænd den igen, og opret forbindelse til Wi-Fi igen. Nogle gange kan denne form for fysisk genstart af en Alexa-aktiveret enhed løse problemet.

4. Bekræft, at Wi-Fi-adgangskoden er korrekt. Hvis hardwaren fungerer korrekt, skal du finde en anden enhed på dit Wi-Fi-netværk, afbryde den og derefter tilslutte den igen med den samme adgangskode, som du bruger til at forbinde Alexa. Hvis den anden enhed genkender Wi-Fi-netværket, men ikke kan oprette forbindelse ved hjælp af den samme adgangskode, er den adgangskode, du bruger til din Alexa-enhed, sandsynligvis forkert.

   Dette er et almindeligt problem, fordi Wi-Fi-enheder ikke angiver årsagen til, at de ikke kan oprette forbindelse til et netværk.

5. Se efter blokke i dit netværk, og flyt din enhed tættere på den trådløse router. Wi-Fi-signaler kan ikke rejse lange afstande uden at blive forringet. Det kan være, at din Alexa-aktiverede enhed ikke kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, fordi den simpelthen er uden for rækkevidde.

   Prøv at udvide dit hjems forbindelse med et mesh-netværk, hvis dette løste problemet. Når du har flyttet din enhed, skal du muligvis tilslutte den til netværket igen.

   De bedste Mesh Wi-Fi-netværkssystemer at købe

6. Nulstil Alexa-enheden til fabriksindstillingerne . Når alt andet fejler, kan nulstilling af enheden til fabriksindstillingerne nogle gange løse Wi-Fi-problemer.

   Instruktionerne til nulstilling af en Amazon Echo-enhed afhænger af enhedens generation.

   Tredje generations Echo Dots har en stofhøjttaler viklet rundt om enhedens sider med fire kontrolknapper på toppen. Anden generation af Dots har en højtaler uden stof og fire kontrolknapper på toppen af ​​enheden. Første generation af Dots har kun to knapper på toppen.

   Anden generations Echos har en stofhøjttaler viklet rundt om enhedens sider. Første generations Echos gør det ikke.

   Følge efter Amazons instruktion om at nulstille andre Amazon Echo-enheder (som Echo Sub eller Echo Plus).

7. Kontakt teknisk support . Hvis du ikke er i stand til at forbinde din Alexa-enhed efter at have gennemført alle ovenstående instruktioner, skal du kontakte Amazon eller din internetudbyder.

• Hvordan forbinder du Alexa til Wi-Fi?

  Åbn Alexa-appen og vælg Enheder > Echo & Alexa > [din enhed] > Indstillinger . Vælg derefter under Trådløs Wi-Fi netværk og følg instruktionerne på skærmen for at oprette en forbindelse til dit hjemmenetværk.

• Hvordan forbinder du Alexa til Wi-Fi uden appen?

  Gå til Amazon Alexa hjemmeside og log ind, og vælg derefter Indstillinger > Konfigurer en ny enhed . Vælg din enhed fra listen, og vælg Blive ved , og sæt derefter din Alexa i parringstilstand. Åbn Wi-Fi-indstillinger på din computer eller telefon, og vælg det Amazon-netværk, der vises, og vend derefter tilbage til Alexa-webstedet og vælg det Wi-Fi-netværk, du vil forbinde din Alexa-enhed til.

• Hvordan bruger du Alexa uden Wi-Fi?

  De fleste af Alexas funktioner fungerer ikke uden en Wi-Fi-forbindelse. Du kan stadig bruge din Alexa-enhed som en Bluetooth-højttaler til at lytte til musik, men du vil ikke være i stand til at tale med Alexa-stemmeassistenten eller få information om vejret, nyheder osv. Tidligere indstillede alarmer bør stadig fungere uden en Wi-Fi-forbindelse, men du vil ikke være i stand til at konfigurere nye.

  Windows 10-menuen åbnes ikke