Et af de største job i enhver virksomheds kundeservice er at svare på klager. Virksomheder bør sigte mod at behage, og hvis de ikke gør et godt stykke arbejde, bør kunden ikke afstå fra at indgive en klage.
Det kan antages, at DoorDash har tre kundetyper, de mennesker de leverer til, leveringsarbejdere og købmænd.
Uanset hvilken af de tre parter du falder under, er det vigtigt at kende dine DoorDash-supportmuligheder. Her er alt hvad du behøver at vide.
DoorDash-e-mail
Den mest anvendte DoorDash supportmulighed er e-mail-indstillingen. Hvis din klage ikke er tidsfølsom og kan vente et par timer (selvom den normalt er mindre end dette), bør du helt sikkert overveje at sende en klage-e-mail til[e-mail beskyttet].
Du bliver bedt om at udfylde en formular først. Når du har sendt formularen, og når den er gennemgået, skal en DoorDash-embedsmand sende dig en e-mail med flere oplysninger.
Sørg for, at du er så specifik som muligt med dit problem for at undgå kedelig frem og tilbage. Vær direkte, vær respektabel og vær ærlig.
Naturligvis kan du kontakte supporten, uanset om du er kunde, Dasher eller sælger.
DoorDash Live Chat
Live chat er tilgængelig 24/7, og ventetiderne er sjældent længere end et minut. Når det er sagt, skal live chat-indstillingen kun bruges til tidsfølsomme problemer. Sådan starter du en live chat DoorDash samtale med deres kundesupport.
Gå til help.doordash.com og tryk på Kundechat eller Dasher-diagram (klart, førstnævnte hvis du er kunde, sidstnævnte hvis du er kurér). Der er en tredje mulighed kaldet Handelschat , forbeholdt restaurantejere.
Du skal se et chatvindue i nederste højre hjørne af skærmen. Hvis vinduet ikke vises, skal du bare vælge Snak knap.
Du bliver bedt om at udfylde en formular. Afslut formularen, og vælg Begynd at chatte . En live DoorDash-kundesupportmedarbejder skal kontakte dig på mindre end et minut.
DoorDash-telefonnummer
DoorDash er en internetbaseret service. Som de fleste andre internetbaserede tjenester er deres mål at løse alt online, via appen, via deres websted eller via e-mail. Dette er grunden til, at DoorDash ikke promoverer sit telefonnummer - det prioriteres ikke som en kommunikationskanal.
Alligevel eksisterer telefonopkaldsmuligheden. Vi anbefaler at slå dem op ved hjælp af live chat-funktionen, da dette er en meget mere personlig metode til løsning af problemet. Men hvis du foretrækker at gøre tingene på den gamle skole måde via telefonen, kan du gå videre og ringe op.
Selvom det officielle DoorDash-telefonnummer til kundesupport ikke er let tilgængeligt på deres hjemmeside, er det let at navigere til den side, der indeholder deres telefonnummer. Rul bare ned til bunden af hjemmesiden, og vælg Hjælp link. Dette fører dig til en supportside, hvor du finder telefonnummeret til DoorDash Customer Support.
Hvis du ikke vil gider med at besøge deres websted, er her deres telefonnummer lige her: 855-973-1040.
Dette telefonnummer er til kunderne, Dashers såvel som for de handlende.
Hvis du er leveringsmedarbejder, kan du ringe til 855-864-7626 for at kontakte en virksomhedsrepræsentant direkte. Dette telefonnummer er ikke så let at finde.
Lyt til de automatiserede instruktioner, og foretag de rigtige valg på telefonens tastatur. Bare rolig. Så snart du har valgt en indstilling på startskærmen, overføres du til en live DoorDash-supportrepræsentant.
DoorDash virksomhedskontorer
At besøge DoorDash-kontorer er den mest direkte måde at kontakte virksomheden på. Deres hovedkontor er i San Francisco, CA 94107, på 303 2ndGade, Suite nummer 800. Denne adresse er dog ikke åben for offentligheden. Det er ikke som om, du kan gå til deres kontorer, banke på døren og forvente, at en kundesupportrepræsentant ryster din hånd, inviterer dig ind og spørger dig, hvad har du i tankerne?
Alligevel kan du bruge denne adresse til at maile dem med ting, som du foretrækker at holde væk fra internettet eller med pakker, der ikke er internetkompatible. Få ikke dine forhåbninger op - det er ikke sandsynligt, at du får svar.
hvordan man tagger album på facebook
Som kurer vil du dog sandsynligvis have adgang til Dasher-kontorer, der ligger over hele landet. Disse kontorer har arbejdstid, supporttider osv. Du kan finde dit nærmeste Dasher-kontor her.
DoorDash Hjælpesider
Selvom du ikke rigtig kan indgive en klage til en DoorDash-hjælpeside, er det ofte bedst, hvis du har tjekket for det svar, du måske leder efter her. DoorDash-hjælpesiderne tilbyder hjælp til at navigere i appen, bestille måltider, løse betalingsmuligheder, færdiggøre leverancer, administrere Dasher-konti, opdatere dine menuer som sælger osv.
Inden du går videre til at ty til en af de tidligere nævnte supportmuligheder, skal du kontrollere hjælpesiderne for potentiel problemløsning. Dette sparer både din tid og DoorDash-kundesupport.
DoorDash kundesupport
Der er tydeligvis mange måder at kontakte DoorDash for at løse dine potentielle problemer. Afhængigt af haster og dine præferencer kan du dog vælge forskellige metoder til at kontakte virksomheden. Overvej karakteren af din klage, og vælg den rette metode til kontakt.
Har dette været til nogen hjælp? Er det lykkedes dig at kontakte DoorDash med succes? Giv os besked i kommentarfeltet nedenfor, og du er velkommen til at diskutere alt, hvad der er relateret til DoorDash.
