Nogle Windows 10-brugere oplever en blå skærmfejl (BSOD) på Windows 10, hvor operativsystemet holder op med at køre og viser en trist smileyskærm. Følgende fejlkode eller en anden fejlkode kan vises:
0x0000003B System_Service_Exception
Her er et par metoder, du kan bruge til at løse dette problem.
Inden du fortsætter, skal du kontrollere Systemlog i Event Viewer for yderligere fejlmeddelelser, der kan hjælpe med at finde den enhed eller driver, der forårsager fejlen. Se efter kritiske fejl i systemloggen, der opstod inden for samme tidsramme som den blå skærm. Du kan finde Event Viewer i Kontrolpanel System og sikkerhed Administrative værktøjer Event Viewer.
Overhold hvornår nøjagtigt 0x0000003B System_Service_Exception der opstår en fejl. Hvis det vises, når du vågner pc'en fra dvaletilstand eller dvaletilstand, kan det indikere, at Windows 10 ikke kan styre dit bundkort eller din CPU korrekt.
Gå til hardwareleverandørens websted, og se efter nye drivere til dit chipsæt. Download og installer dem, hvis de er tilgængelige.
Annoncering
hvordan du gendanner nyligt lukkede faner
Det næste trin, du skal udføre, er en BIOS-opdatering. Igen henvises til hardwareleverandørens websted og se efter en opdateret BIOS-version. Vær yderst forsigtig med at downloade BIOS til nøjagtig samme model af din hardware. Nogle pc'er med UEFI BIOS kan automatisk opdatere deres BIOS, hvis du opretter forbindelse til internettet via et Ethernet-kabel. Hvis denne funktion ikke er tilgængelig for din hardware, skal du omhyggeligt finde BIOS til din nøjagtige hardwaremodel og downloade og installere den.
Hvis dine drivere og BIOS allerede er opdateret, og alligevel får du en BSOD, skal du prøve at deaktivere dvaletilstand og hurtig opstart. Dette kan gøres med en enkelt kommandokørsel fra en forhøjet kommandoprompt. Gør det som følger.
- Åbn en forhøjet kommandoprompt eksempel.
- Skriv følgende kommando og tryk enter:
powercfg -h slukket
Dette deaktiverer dvaletilstand og hurtig opstart på én gang.
Test din pc / laptop og sørg for, at problemet er væk.
Alternativt kan du muligvis kun deaktivere funktionen Hurtig opstart. Se denne artikel:
find en venneliste på amazon
Sådan deaktiveres hurtig opstart i Windows 10
Hvis dette ikke hjælper, eller hvis du fandt ud af, at problemet ikke er relateret til dvaletilstand eller søvn, skal du prøve at opdatere alle enhedsdrivere på din pc.
Åbn først Enhedshåndtering, og sørg for, at du ikke har nogen enheder markeret med et gult advarselsskilt. Hvis du har en eller flere sådanne enheder, skal du opdatere deres drivere.
hvordan ved jeg, om min kindle oplader, når den er død
Prøv derefter en ren boot. Følg denne vejledning for at komme ind i den:
Sådan udføres en ren opstart i Windows 10
Hvis problemet er væk i denne tilstand, kan nogle installerede softwaredrivere eller kernetilstandsdrivere forårsage det. Hvis du har installeret Norton Antivirus fra Symantec, kan du prøve at deaktivere det eller overveje at ændre antivirussoftwaren. Det kan forårsage alvorlige problemer med moderne Windows-versioner. Der blev for nylig fundet nogle sværhedsgrader med høj sværhedsgrad i Norton-sikkerhedsprodukter, så det er bedre for dig at bruge Windows Defender.
Hvis du har prøvet alt, og intet kan løse problemet, skal du prøve at installere en tidligere Windows-version som Windows 8.1 eller Windows 7. Du kan installere det i en dobbeltstartopsætning på en anden partition for at holde Windows 10 installeret på din pc. Hvis dette stadig ikke slipper af med problemet, kan din hardware såsom RAM muligvis ikke fungere, og du skal ændre det.
