Du kan ikke få adgang til en Chromebook-tablet eller bærbar computer uden dine e-mailoplysninger. Din Chromebook nægter dog muligvis din e-mail-adresse eller adgangskode og forhindrer dig i at logge ind. Du kan få en række fejlmeddelelser med tip til, hvor problemet er.
Heldigvis er der rettelser og løsninger til hver fejlmeddelelse, du måtte få. Vi gennemgår dem en efter en og undersøger derefter mulighederne for gendannelse.
Problemer med adgangskode og kontobekræftelse
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din Chromebook, kan du støde på en af de mange fejlmeddelelser. Der er dog tre, der specifikt peger på problemer med adgangskode og kontobekræftelse. Disse inkluderer:
- Forkert kodeord. Prøv igen
- Din Google-konto kunne ikke findes
- Beklager, din adgangskode kunne ikke bekræftes
Hvis du ser en af disse efter et mislykket login-forsøg, skal du først sikre dig, at du har indtastet din Google-kontos korrekte navn og adgangskode. Indtast dem begge igen, og tryk på Enter. Hvis dette mislykkes, skal du kontrollere, om Chromebook har forbindelse til internettet, og om forbindelsen er stærk og stabil.
Hvis du har ændret din kontos adgangskode for nylig, kan du prøve at logge ind med den gamle. Ikke alle, der bruger en Chromebook, har også en Google-konto. Hvis du ikke gør det, skal du kontrollere to gange, om du har indtastet e-mail-adressen korrekt.
hvordan man rydder udklipsholderen på telefonen
Endelig, hvis alt andet mislykkes, skal du gå til Googles side til kontogendannelse .
Forbindelsesproblemer
Hvis din Chromebook har problemer med Wi-Fi, får du muligvis denne fejlmeddelelse efter et mislykket forsøg på at logge på: Dit brugernavn eller din adgangskode kan ikke bekræftes på dette nuværende netværk. Grundlæggende forsøger Chromebook at fortælle dig, at det eksisterende Wi-Fi-netværk ikke er tilstrækkeligt stærkt eller stabilt.
For at afhjælpe dette bør du overveje at nulstille din Chromebooks Wi-Fi. Sådan gør du det.
- Klik på Wi-Fi-ikonet i nederste højre hjørne af skærmen.
- Klik på tænd / sluk-knappen for at deaktivere Wi-Fi.
- Klik på den igen for at aktivere Wi-Fi.
- Vent på, at Chromebook logger ind på dit netværk, og prøv at logge ind.
Hvis det ikke hjælper, kan du logge ud af det aktuelle netværk og logge ind på et andet. For at gøre dette skal du følge disse trin.
- Klik på Wi-Fi-ikonet i nederste højre hjørne af skærmen.
- Klik på et netværk på listen, som du ikke er logget på.
- Angiv adgangskoden, hvis du bliver bedt om det.
Hvis der stadig ikke er noget resultat, kan du prøve andre metoder, der er angivet på denne side .
Slettet eller deaktiveret konto
Hvis du ser fejlmeddelelsen Din konto kan være blevet slettet eller deaktiveret, er den eneste løsning at logge ind med en anden konto.
Deaktiverede og slettede konti er forbudt at logge ind på alle Google-tjenester. I stedet for ovenstående fejlmeddelelse bliver du muligvis omdirigeret til denne side . Alternativt kan Google underrette dig med en sms eller en e-mail om, at den konto, du forsøgte at logge på, er deaktiveret eller slettet.
Du kan bede Google om at give dig din konto tilbage. Sådan gør du det.
- Prøv at logge ind på din deaktiverede eller slettede konto.
- Vælg derefter indstillingen Prøv at gendanne.
- Følg instrukserne.
Alternativt kan du gå til denne side og udfyld Googles officielle form for gendannelse af konto.
Manglende tilladelser
Hvis du ikke er ejer af den Chromebook, du prøver at logge på, får du muligvis følgende fejlmeddelelse: Beklager, du har ikke tilladelse til at logge ind. Dette kan ske, hvis ejeren tilbagekaldte dine rettigheder til at logge ind , hvad enten det er tilfældigt eller med vilje.
Der er kun to veje ud af problemer her. Den første er at tale med enhedens ejer og overtale dem til at give dig den tilladelse, du mangler. Hvis ejeren ikke er i nærheden, eller du ikke kan nå dem, kan du vælge at logge ind som gæst. For at gøre dette skal du klikke på knappen Gennemse som gæst på loginskærmen. Det skal være nær bunden af skærmen.
Problemer med netværksaktivering
I sjældne tilfælde kan en Chromebook muligvis ikke aktivere Wi-Fi-netværket, før du prøver at logge ind. Hvis du får Før du logger på, skal du starte en gæstesession for at aktivere netværksfejlmeddelelsen, når du prøver at logge ind, skal du log ind som gæst. Chromebook guider dig derefter gennem netværksopsætningen.
Hvis meddelelsen vises igen, efter at du har oprettet en forbindelse, skal du prøve at oprette forbindelse til et andet tilgængeligt netværk.
Hård nulstilling
Uanset den fejlmeddelelse, du får, kan du altid prøve at udføre en hård nulstilling. Denne enkle og effektive metode er kendt for at løse mange softwareproblemer på en Chromebook. For at gøre det skal du følge disse trin.
- Sluk din Chromebook helt.
- Tryk sammen tænd / sluk- og opfriskningsknapperne på tastaturet.
- Hold knappen Opdater, indtil enheden genstarter.
Sådan resettes en Chromebook-tablet hårdt.
- Tryk sammen tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne.
- Hold dem i mindst 10 sekunder.
- Slip knapperne, og vent på, at enheden genstarter.
Nogle Chromebook-enheder har specielle genstartprocedurer. Se afsnittet Andre måder på denne side . Hvis din model er på listen, skal du følge instruktionerne under dens navn.
Når din Chromebook genstarter, kan du prøve at logge ind igen.
Bliv ikke låst ude
Chromebook-laptops og tablets forhindrer muligvis brugere i at logge på på grund af forskellige software- og netværksproblemer. Metoderne i denne artikel skal dog løse dit problem. Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, kan du kontakte Googles support .
Er du nogensinde blevet låst ude af din Chromebook? Hvordan løste du problemet? Hvis vi har gået glip af en god fejlfindingsmetode, så lad os det vide i kommentarfeltet nedenfor.
