Opdatering: Et par læsere kom i kontakt, og vi har opdateret for at afspejle det.
Det hele startede for et år siden, da en bruger rapporterede Apples supportfora , underlige pletter, der vises på deres MacBook Pro med Retina-skærm.
Derefter sneede det ind i en tråd på 42 sider med over 600 svar, hvor flere og flere brugere er kommet frem om deres MacBook-skærme, Retina eller på anden måde, der modtager lignende forvirrende pletter. Se også: De bedste bærbare computere i 2015
Et år efter, og problemet er stadig ikke løst, og Apple ser heller ikke ud til at undersøge det.
har black ops 4 delt skærm
Brugere har bestemt, at problemet er et resultat af, at den antireflekterende belægning på MacBook Pro-skærme fjerner sig selv. Nogle har postuleret årsagen som sure udskillelser fra huden, der forurener tastaturet og MacBook-chassiset. Deres ræsonnement? En stor mængde af pletterne ser ud til at være i skærmens midterste eller øverste kanter i et mønster, der spejler det på tastaturet, pegefeltet og det omgivende tilfælde.
Apples holdning til sagen har bestemt ikke støttet, med Staingate.org med angivelse af, at Apple ikke dækker udgifterne til udskiftning på grund af, at det er kosmetisk skade, der ikke er dækket af garantien. I øjeblikket er omkostningerne til reparation af skærmen omkring $ 800 / € 800 og leveres med tre måneders garanti, men brugerrapporter antyder, at skærmskader kan opstå inden for kun syv måneder efter købet.
Med 1.477 personer registreret i sin database og 1.065 brugere i dens Facebook-gruppe dette er på ingen måde et lille problem. Er det dog stort nok til, at Apple virkelig kan reagere på?
Da dette mange mennesker alle oplever det samme problem i varierende grad, er det temmelig langtrukket at antyde en mangel på MacBook-pleje. Faktisk kan du gennemlæse supportforaene læse indlæg fra brugere, der renser deres bærbare computere med ferskvand og den medfølgende MacBook-klud, inden du lader den tørre natten over; andre tørrer deres skærme ned efter hver brug og undgår skærmbeskyttere, hvis det forværrer problemet. Enkelt sagt ser disse mennesker ud til at passe bedre på deres MacBooks end de fleste. Så hvad forårsager faktisk problemet?
PCProlæser @chriswiles nåede ud til os på Twitter for at informere os om hans MacBook-farvningsproblem. Chris 'problem opstod tilsyneladende, efter at han rensede sin 13-tommer MacBook Pro-skærm ved hjælp af skærmrenser købt fra Apple Store for et par måneder siden. Efter at have brugt produktet tidligere på andre MacBooks og skærme havde Chris ikke stødt på disse problemer før.
Omvendt medlemmer afPC Proteam har ikke oplevet sådanne problemer på deres egne MacBook Pros. Ian Betteridge , renser sin skærm regelmæssigt med en Techlink rengøringssæt til MacBook og har oplevet absolut ingen problemer eller stripping af AR-belægningen.
Selvom det er for svært at sige, om det er det iKlear spary Chris brugte fjernelse af belægningen, eller hvis selve belægningen er en hardwarefejl på nogle MacBook Pros, er det klart, at dette ikke skal ske med et Apple-produkt. Derfor forsøger Staingate.org at tage Apple til opgave for det tilbagevendende problem.
Generelt er Apple temmelig hensynsfuldt, når det kommer til forbrugerproblemer, udskiftning eller reparation af MacBooks, når der opstår problemer, der ikke er forårsaget af brugeren. For nylig reparerede Apple MacBook Pros, der lider af forvrænget eller krypteret video. Da den tilbød reparationen hævdede den imidlertid, at kun en lille procentdel af brugerne var berørt.
Efter en petiton for at hjælpe med at løse problemet, var denne lille procentdel i regionen 38.000 brugere. Det tog næsten 4 år for Apple at løse problemet, og da Staingate kun havde registreret 1.477 sager, kunne det være en lang kamp for berørte MacBook-brugere.
Har du haft problemer med din MacBook Pro-skærm, der genererer mystiske pletter svarende til dem på billederne her? Hvis det er tilfældet, så lad mig det vide ved at komme i kontakt i kommentarerne nedenfor eller via Twitter @VaughnHighfield eller @PCPro .
PC Prohar nået ud til Apple til kommentar, men har ikke modtaget en på tidspunktet for offentliggørelsen.
