Hvad skal jeg gøre, hvis Netflix ikke fungerer på din Amazon Fire TV Stick

Amazons Fire TV-enheder udgør den bedste måde at se underholdning på dit tv derhjemme. Fra Fire TV Cube med indbygget håndfri Alexa-integration til den nye Nebula Soundbar, der inkluderer Fire OS lige fra starten, er der ingen mangel på måder at købe ind i Amazons tv-venlige økosystem af enheder og apps.

Vores yndlingsmulighed er dog Fire TV Stick. Fra kun $ 40 er det en af ​​de nemmeste måder at købe ind på Fire TV, hvilket giver dig adgang til tusindvis af apps og spil sammen med et stort bibliotek med streaming af film.

Selvfølgelig, hvis du kun kan vælge en streamingtjeneste, er der ingen bedre kombination end din Fire Stick og Netflix. Med en solid internetforbindelse og et abonnement på Netflix har du straks adgang til et bredt udvalg af film, tv-shows, dokumentarfilm, stand-up komedie og selvfølgelig et stort bibliotek med originalt indhold.

hvordan man finder blokerede numre på iphone

Som med enhver streamingtjeneste kan du nogle gange løbe ind i problemer med streaming af film online. En af de mest almindelige fejl, du støder på med Netflix, er en simpel meddelelsesvisning, som Netflix ikke kan nås. Lad os se på, hvad vi skal gøre, når Netflix ikke arbejder på din Fire Stick.

Er Netflix nede?

Den første ting du altid skal gøre - selv før du kontrollerer din egen internetforbindelse - er at finde ud af, om Netflix er nede for alle eller bare for dig. Der er et par måder at gøre dette på, men det nemmeste og mest pålidelige er at bruge et socialt netværk som Twitter. Søg efter Netflix eller Netflix nede, og vælg derefter senest fra søgefeltet for at se de nyeste tweets, når de ruller ind. Hvis Netflix er nede i endnu en enkelt region i verden, vil du uden tvivl vide det ved reaktionerne fra mennesker online.

Det er selvfølgelig ikke den eneste måde at stole på Twitter. Websteder som Er det nede lige nu og Ned for alle eller bare mig giver dig også mulighed for at tjekke, om et websted er nede for de fleste brugere, eller om det bare er nede for dig.

Tjek din netværksforbindelse

Når du har bekræftet, at afbrydelsen er ved din ende og ikke på Netflix, er den første ting at kontrollere WiFi-netværket, som din Amazon Fire TV Stick opretter forbindelse til. Den nemmeste måde at kontrollere dette på er at oprette forbindelse fra en anden enhed som en smartphone eller en computer. For de fleste husstande er der normalt flere enheder, der forbinder til WiFi og ikke kun Amazon Fire TV Stick. Se om de kan oprette forbindelse, og om de har internettjeneste.

Hvis Fire TV Stick er den eneste enhed på netværket, skal du prøve at logge på en anden streamingkanal eller se på routeren. Hvis netværket kører til andre ting end Netflix, er problemet ikke i netværket (selvom det muligvis er i Fire TV Stick's specifikke forbindelse til netværket).

Power Cycle Your Fire Stick

Sluk for den, og tænd den igen - er der noget problem, der ikke kan løse? Nå ja, masser af problemer, men en simpel strømcyklus forbliver den hurtigste og mest åbenlyse måde at forsøge at løse et computerproblem på, og din Fire TV Stick er stort set bare en lille Android-computer. Træk din Fire TV Stick ud af stikkontakten, vent 30 sekunder, og sæt den derefter i igen. Den vil genoprette dens netværksforbindelse og (forhåbentlig) løse eventuelle forbindelsesproblemer.

Prøv et andet program

Hvis du får fejl 0013 efter at have forsøgt at vælge et specifikt program, kan det være, at det enkelte show eller den film på en eller anden måde er beskadiget eller mangler. Prøv at se et andet show i Netflix. Hvis det lader dig, skal du rapportere problemet med det show, du ikke kunne se til Netflix fra din Visning af aktivitetsside .

Ryd dataene

Arbejder du stadig ikke? OK, det næste trin er at rydde dine applikationsdata og dine applikationscache-data i Fire TV Stick. Din Fire Stick er en kapabel lille mikrocomputer, men den har begrænsninger, og det er muligt, at mængden af ​​data, som den gemmer til Netflix, muligvis har glitchet noget. Ved at slette både data og cache kan du muligvis få tingene til at bevæge sig igen. Sådan gør du det.

1. På din Fire TV Stick skal du trykke på knappen Hjem og derefter navigere til Indstillinger. Vælg Programmer, og vælg derefter Administrer installerede applikationer.
2. Naviger til Netflix-appen, og vælg appen.
3. Gå til Ryd data, og vælg det. Når du har valgt Ryd data, skal du vælge dem igen. Når du er færdig med at rydde dataene, skal du gå videre til Ryd cache og vælge den mulighed også.
4. Når alle data og cache er fjernet, skal du trække Amazon Firestick ud af dit tv og vente i 30 sekunder. Sæt det i igen, og kontroller, om dit problem er løst.

Opdater Netflix

Det er muligt, at din Netflix-app er forældet, og at en inkompatibilitet gør, at din ældre version af appen ikke kan tale med Netflix-serverne. Heldigvis er opdatering af appen meget enkel. Sådan gør du:

1. Tryk på knappen Hjem, og gå derefter til App-sektionen for at finde Netflix-appen.
2. Hvis Netflix-appen skal opdateres, vises opdateringsmuligheden, så snart du klikker på appen. Vælg Opdater, og vent, indtil den er afsluttet, og genstart Netflix for at se, om rettelsen fungerede.

Opdater Firmware til Fire Stick

Netflix-appen er muligvis ikke det eneste, der skal opdateres. Det er også en god ide at opdatere Fire TV Stick-firmwaren. Gør følgende for at se efter opdateringer:

1. Vælg Indstillinger på startskærmen, og klik på System. Vælg Om i systemmenuen for at se på den aktuelle Fire TV Stick-firmware.
2. Gå til Kontroller for systemopdatering, og den nye Fire TV Stick-firmware downloades automatisk.
3. Efter downloadet kan du vælge installere systemopdatering. Ellers installeres opdateringerne automatisk, når du genstarter eller lader systemet gå i tomgang i en halv time.

Afinstaller derefter Geninstaller Netflix

Hvis ovenstående rettelser ikke løste problemet, skal du muligvis afinstallere og geninstallere Netflix på din Firestick. Denne metode kan være mere tidskrævende sammenlignet med andre, men det har været kendt at fungere.

når du klikker på et link, skal du altid åbne det i en ny fane

1. Vælg Indstillinger, og klik på Managed Installed Applications.
2. Vælg Netflix-appen, og vælg Afinstaller. Vent på, at processen er afsluttet.
3. Når den er afinstalleret, skal du gå tilbage til hovedmenuen og vælge søgefeltet. Skriv Netflix, og vælg appen fra resultaterne.
4. Vælg Netflix-appen, og tryk på Installer. Når det er gjort, skal du åbne det og logge på med dit brugernavn og din adgangskode for at nyde Netflix igen.

Fire Stick Reset

Den sidste ting at prøve er en fabriksindstilling af din Fire TV Stick. Bemærk, at nulstilling starter over alt på din Fire TV Stick. Du mister dine loginoplysninger, dine personlige præferencer, dine apps - dette vil returnere din Fire TV Stick til sin tilstand, da den kom ud af fabrikken.

1. Når du er inde i menuen, skal du navigere til Indstillinger og vælge den. Rul til højre for at få adgang til systemmenuen, der giver dig mulighed for at nulstille Fire TV Stick.
2. Find Nulstil til fabriksindstillinger, og vælg den. Du skal muligvis også indtaste din pinkode, hvis du har en.

Hvis ingen af ​​disse forslag har hjulpet, så er problemet noget, som kun Netflix eller Amazon support kan hjælpe dig med. Jeg foreslår at prøve Netflix først ved at nå ud til Netflix Live Chat service. Hvis de ikke er i stand til at hjælpe, så Amazons tekniske support er dit sidste håb.