Kan du se beskeden, Vi har ikke tilstrækkelige oplysninger til at nulstille dine sikkerhedsspørgsmål, når du forsøger at nulstille din Apple-konto? Forsøger du at logge ind, men har du glemt svarene på disse spørgsmål? Du ville blive overrasket over, hvor mange gange folk gør dette. Hvis du ser denne meddelelse, burde denne vejledning hjælpe.
Når du først opretter din Apple-konto for at få dit Apple-id, bliver du bedt om at vælge sikkerhedsspørgsmål og give svar til fremtidige bekræftelsesprocesser. Derefter er du klar til at gå. Så, hvis du glemmer din adgangskode eller bliver låst ude af din konto, kan du få adgang igen ved at besvare disse spørgsmål. Samlet set, download af apps , gendannelse af sikkerhedskopieringsoplysninger og stort set alt andet, der involverer din Apple-konto, afhænger af din evne til at logge ind.
Apples sikkerheds- og verifikationsproces er ret kompleks for brugere, der ikke har de korrekte (eller opdaterede) oplysninger. Hvis du f.eks. har glemt din adgangskode, Apple ID og bekræftelsesspørgsmål, eller dine kontooplysninger (e-mail, telefonnummer osv.) er forældede, skal du prøve et par ting for at komme tilbage ind på din konto.
Nulstilling af Apple-sikkerhedsspørgsmål
Hvis du ikke kan logge ind på din Apple-konto, skal du besøge iforgot.apple.com . Ja, det er Apples URL, ikke et tredjepartslink. Derfra kan du tilføje dit Apple-id, vælge at nulstille din adgangskode eller nulstille dine sikkerhedsspørgsmål. For at ændre adgangskoden skal du kende svarene på dine sikkerhedsspørgsmål, og for at nulstille dem skal du kende din adgangskode.
Hvis du kender din adgangskode, kan du logge ind, vælge tre sikkerhedsspørgsmål og give svarene. Men hvis du ikke kan huske din adgangskode eller sikkerhedssvar, bliver tingene lidt vanskelige. Her er hvad du skal gøre.
hvordan man stopper, at video automatisk afspilles i Firefox
Bemærk: Denne procedure er angivet på Apples supportwebsted, men processen medførte ikke et valg om at nulstille sikkerhedsspørgsmål. Dette blev testet på Big Sur v11.4 ved hjælp af MacBook Pro (Retina, 15-tommer, midten af 2015). Hvis du får begge muligheder for at nulstille adgangskode eller sikkerhedsspørgsmål, skal du tilføje en kommentar nedenfor.
- Besøg iforgot.apple.com og log ind med dit Apple ID og din adgangskode.
- Vores Mac bad om telefonnummeret. Hvis det ikke gør det, skal du gå til trin 3.
- Hvis telefonnummeret ovenfor ikke vises, bør du få mulighed for at vælge at nulstille din adgangskode eller nulstille dine sikkerhedsspørgsmål.
- Hvis du ikke fik en telefonnummerprompt i trin 2, og du fulgte trin 3 ovenfor, skal du gå til trin 5. Hvis telefonnummerprompten i trin 2 dukkede op, sender den en e-mail for at nulstille din adgangskode. Det er dit eneste valg.
- Hvis du fik muligheden for at nulstille dine sikkerhedsspørgsmål i trin 3, skal du vælge Jeg skal nulstille min adgangskode i pop op-boksen og klikke på Fortsæt.
- Indtast din adgangskode i prompten.
- Følg anvisningerne for at bekræfte din identitet, som varierer i forhold til din specifikke konto og status. Hvis du ikke modtager meddelelserne, kan du ikke bekræfte din identitet på nuværende tidspunkt og kan ikke nulstille dine sikkerhedsspørgsmål.
- Hvis du modtog og fulgte identitetsmeddelelserne i trin 7, skal du vælge dine nye sikkerhedsspørgsmål og -svar og derefter vælge Blive ved.
Hvis du ikke kan logge ind for at nulstille dine spørgsmål, kan du nulstille din adgangskode efter samme proces. Afhængigt af de sikkerhedsindstillinger, du tidligere har oprettet, kan du få en adgangskode til en anden Apple-enhed, som giver dig mulighed for at nulstille din adgangskode. Derudover kan du nulstille din adgangskode fra en eksisterende Apple-enhed ved at gå ind i indstillingerne og vælge Adgangskode og sikkerhed, selvom dette kun virker, hvis du allerede er logget ind på den pågældende enhed og kender adgangskoden til oplåsningsskærmen.
Når du indtaster svarene på dine sikkerhedsspørgsmål, er brug af store bogstaver og tegnsætning afgørende. Hvis du holder fast i grammatik og tegnsætning, så prøv at bruge store bogstaver. Desværre gør dette at besvare sikkerhedsspørgsmål meget sværere, selvom du kender svarene; du ved måske ikke, hvordan du skrev det, da du var 15 år gammel!
Vi har ikke tilstrækkelige oplysninger til at nulstille dine sikkerhedsspørgsmål.
Der er et par ting, du kan gøre, hvis du ikke kan huske din adgangskode eller svar på dine sikkerhedsspørgsmål. Den første er at prøve at logge ind med din backup-e-mail, og den anden er at kontakte Apple Support.
- Besøg denne side og vælg dit Apple ID .
- Indtast din backup-e-mail-adresse, og få en bekræftelses-e-mail sendt dertil for at nulstille din adgangskode.
- Følg linket i e-mailen for at nulstille.
Denne proces er en nyttig metode, hvis du stadig har adgang til nødhjælps-e-mailadressen. Men hvis du ikke har opdateret den e-mail i et stykke tid og ikke længere har adgang til den, er din bedste mulighed at få adgang igen.
Hvis e-mail-værten stadig er tilgængelig, kan du prøve at følge bekræftelsestrinnene for at logge ind på den e-mail-konto. De fleste e-mail-udbydere har mere ligetil bekræftelsesmetoder end Apple gør. Når du har logget ind på den gamle e-mail, kan du begynde at modtage bekræftelseskoder for at få din konto tilbage.
To-faktor-godkendelse
Hvis du har problemer med sikkerhedsspørgsmål, kan du prøve en anden mulighed kaldet to-faktor-godkendelse. Opsætning af to-faktor-godkendelse betyder, at en login-kode bliver sendt til de enheder, du allerede er logget ind på.
csgo hvordan man kan slippe af med bots
To-faktor-godkendelse udføres ved hjælp af enhver bærbar Apple-enhed, der understøtter iOS 9 eller nyere, så selvom du har en ældre iPhone eller iPad, der stadig er logget på din konto, skal du oprette forbindelse til wifi og udføre følgende trin:
- Besøg Indstillinger på din enhed.
- Tryk på dit navn øverst (det er her dine Apple ID-oplysninger er placeret).
- Vælge Adgangskode og sikkerhed.
- Trykke på To-faktor-godkendelse.
- Skift indstillingen til På.
Ved at bruge tofaktormetoden logges du øjeblikkeligt ind på Apple-enheder og omgår behovet for sikkerhedsspørgsmål, så længe dit telefonnummer og din e-mailadresse er opdateret. Hvis du nogensinde ændrer dit telefonnummer, skal du sørge for at opdatere det via Apple-indstillingerne. Ellers vil du have problemer med at få login-koder.
Hvis du allerede er forbi dette punkt og ikke kan logge ind, fordi du ikke længere har telefonnummeret, er der et par ting, du kan prøve.
- Få koden sendt til en anden Apple-enhed, som du er logget ind på.
- Kontakt Apple (1-800-My-Apple) eller besøg webstedet.
Der er en venteperiode og en langvarig bekræftelsesproces for at få din konto tilbage. Du kan blive bedt om at bekræfte det kreditkort, du har registreret, dine sikkerhedsspørgsmål og endda den dato, du købte et Apple-produkt.
Kontakt Apple Support
Apples supportteam er usædvanligt hjælpsomme, men de kan kun gøre så meget for dig. Hvis du mister din adgangskode, kræver support svarene på dine sikkerhedsspørgsmål for at få adgang til din konto. Hvis du ikke kan huske disse svar, vil de sætte din konto i en kontogendannelsesstatus.
Apple bruger et blindsystem til at opretholde sikkerheden. Supportoperatøren vil kun se spørgsmålene og have tomme felter til at indtaste svaret. De kender ikke svaret og har ikke adgang til disse svar. Ingen gør, da systemet krypterer dem. Du giver dem dit sikkerhedssvar, de skriver det i boksen, og systemet vil fortælle dem, om det er korrekt eller ej.
Kontogendannelse sætter dit Apple-id på hold, indtil det er korrekt bekræftet. Du kan give visse oplysninger for at fremskynde processen (såsom det registrerede kreditkort).
Sikkerhedssystemet bygget op omkring Apple er designet til at beskytte dig og dine personlige oplysninger. Det er fantastisk, men hvis du glemmer dit login, er du uheldig. Hvis du virkelig ikke kan huske din adgangskode eller dine sikkerhedssvar og ikke kan arbejde med Apple Support for at få adgang, skal du oprette en ny konto – du mister alle køb og adgang til alle dine premium-apps.
