Sådan repareres Peacock TV, når det bliver ved med at fryse

Peacock TV-appen er din vej til nogle af de bedste tv-serier, der nogensinde er produceret. 'The Office', 'Downton Abbey', 'Brooklyn Nine-Nine' og endda hele det tidligere WWE-netværk kalder Peacock deres hjem. Der venter timer med fantastisk tv, forudsat at du kan få appen til at fungere, som den skal.

Indfrysnings- og bufferproblemer er almindelige for mange Peacock-brugere. Hver gang der stammer og stop i dit show ødelægger den omhyggeligt udformede tv-oplevelse, hvilket betyder, at du skal finde en løsning. Denne artikel præsenterer flere rettelser til problemet med at Peacock TV fryser.

Løsning 1 – Tjek din internetforbindelse

Peacocks internetkrav er ikke specielt ekstravagante, hvor appen kræver en forbindelse på 3 Mbps til standard streaming. Livebegivenheder og ultra-HD-streaming kræver mindst 8 Mbps. Alligevel er det muligt, at din internetforbindelse er skyld i den konstante frysning og stammen, du oplever.

Hvis du tjekker din internetforbindelse, kan det afsløre, at Peacock-appen ikke er problemet, så følg disse trin for at kontrollere og potentielt løse problemet:

Brug en enhed, der er forbundet til det samme netværk som den enhed, der kører Peacock-appen, og kør en internethastighedskontrol ved hjælp af en tjeneste som f.eks. Speedtest af Ookla .
Hvis din forbindelse er mindre end Peacocks krav, kan du prøve at afbryde nogle af de enheder, der i øjeblikket bruger din Wi-Fi. Kør endnu en hastighedstest for at se, om hastighederne forbedres.

Hvis du ikke ser nogen forbedring efter at have fjernet flere enheder fra dit Wi-Fi-netværk, er der sandsynligvis et problem i din internetudbyders (ISP's) ende. Kontakt din internetudbyders kundeserviceteam for at forespørge på problemet.

Løsning 2 – Nulstil din router

Din router er som maskinrummet til dit hjems Wi-Fi-forbindelse. Hvis maskinrummet begynder at fungere, bliver det sværere for enheder at forblive forbundet til dit internet. Den gode nyhed er, at en hurtig nulstilling ofte er måden til at løse knasende router-baserede problemer:

Sluk din router, enten ved at bruge pin-nulstillingen, der er indbygget i nogle enheder, eller tag den ud af stikkontakten.
Vent i mindst 30 sekunder.
Tænd din router igen, og vent på, at den genstarter.
Genopret forbindelse til din Wi-Fi-forbindelse, og prøv Peacock igen.

Denne nulstilling giver dig mulighed for både at tænde og tænde for din router (befri den for overskydende elektricitet) og skabe en frisk forbindelse med din internetudbyders servere. Forhåbentlig giver denne kombination af strømcykling og en ny forbindelse dig den nødvendige båndbredde for at holde Peacock-appen kørende.

Løsning 3 – Genstart appen manuelt

Et problem med selve appen kan forårsage frysning, med fejl, fejl og lignende problemer, der alle lejlighedsvis tvinger dig til manuelt at genstarte Peacock. Ved at genstarte 'opfrisker' du appen, hvilket giver den en chance for at genstarte alle dens processer, hvilket i det væsentlige tørrer tavlen ren, så Peacock kan prøve igen.

Processen til manuel genstart varierer afhængigt af din enhed. For eksempel kan de, der bruger iPhones til at se Peacock, gøre følgende:

Gå til 'Apps'.
Vælg Peacock-appen fra listen, og tryk på 'Force stop'.
Tryk på 'OK' i dialogboksen, og appen skulle lukke.
Genstart Peacock for at se, om den kører bedre, end den gjorde før.

Igen varierer den nøjagtige proces afhængigt af din enhed, selvom de fleste skulle lade dig stoppe og genstarte din Peacock-app manuelt.

Løsning 4 – Genstart din enhed

Nogle gange ligger problemet, der påvirker din Peacock-app, ikke med hverken appen eller din internetforbindelse. Din enhed kan være skyld. Som enhver god it-teknologi vil fortælle dig, er en simpel genstart ofte nok til at løse problemer med den software, du bruger.

Inden genstart, prøv at lukke alle programmer eller apps, du kører i baggrunden på din enhed. En overbelastning af andre apps kan få Peacock til at skulle kæmpe for enhedsressourcer, og annullering af disse andre apps kan potentielt frigøre disse ressourcer til Peacock at bruge.

Hvis det ikke løser dine Peacock-fryseproblemer, er genstart af din enhed som at oprette en blank tavle, hvorpå du tilføjer Peacock som den første og eneste app, der kører efter genstarten.

hvordan man fortæller, om nogen bruger din wifi

Løsning 5 – Tjek Peacock-serverne

Peacock streamer fra off-site servere i hele USA. Nogle gange kan et problem med den server, som din forekomst af appen tilgår, være årsagen til, at Peacock bliver ved med at fryse.

Følg disse trin for at kontrollere, hvordan Peacock klarer sig på serversiden:

Gå til Ned detektor og klik eller tryk på forstørrelsesglasikonet.
Skriv 'Peacock' i søgefeltet og tryk på 'Enter'.
Tjek diagrammet for at se, om andre brugere har rapporteret Peacock-udfald.

Hvis diagrammet viser, at hundredvis (eller endda tusindvis) af mennesker har rapporteret problemer på samme tid, som du oplevede dem, kan du formode, at der er et problem med serverne. Desværre er det normalt din eneste løsning at vente på, at problemet bliver løst.

Løsning 6 – Log ud og ind igen

Ofte gør de enkleste løsninger underværker. At logge ud af Peacock-appen er meget som at udføre en manuel genstart, fordi det at logge ind igen skaber en ny forekomst af appen. Hvis en fejl eller fejl forårsagede dine problemer med frysning eller hakken, 'nulstiller' denne enkle løsning appen, så den kan prøve at køre korrekt igen.

Det er nemt at logge ud:

Naviger til 'Konto', som du skal se i øverste højre hjørne af din skærm.
Vælg 'Log ud'.
Luk appen, og åbn den igen, og log ind igen, når du bliver bedt om det.

Denne løsning virker muligvis ikke, hvis appen fryser så hårdt, at den går ned, og du ikke kan få adgang til log-out-indstillingen. I så fald kan en manuel genstart ved at tvinge appen være din eneste udvej.

Løsning 7 – Opdater Peacock-appen

Hvis du har en forældet version af Peacock-appen kørende på din enhed, kan du opleve, at den har svært ved at oprette forbindelse til Peacocks servere, hvilket fører til dine fryseproblemer. Opdatering af appen kan løse dette problem. Derudover drager du fordel af at få den nyeste version af appen (med brugergrænsefladen og sikkerhedsopgraderinger, der kan medføre), hvilket gør opdateringen til en win-win-situation.

Metoden du bruger til at opdatere afhænger af din enhed, selvom de fleste tilbyder muligheden for at søge efter en opdatering via den app store, du bruger til at downloade Peacock. Andre enheder, såsom Amazons Fire Stick, giver dig mulighed for at opdatere via selve enheden:

Fremhæv Peacock-appen, og tryk på 'Menu'-knappen på din fjernbetjening.
Gå til 'Administrer' og derefter 'Flere oplysninger'.
Klik på 'Opdater'.

Fire Stick søger derefter manuelt efter en opdatering, efterfulgt af enten at køre opdateringen eller lade dig vide, at din app er opdateret. Igen varierer disse trin afhængigt af din enhed.

Løsning 8 – Slet og geninstaller appen

Mens du kaster 'hej Mary', sletter du de fleste af de data, den er gemt på din enhed, sammen med selve appen, hvis du sletter Peacock-appen. Geninstallation opretter en ny version af appen (og en, der er fuldstændig opdateret), så du kan prøve igen.

Bemærk, at sletning af Peacock betyder, at du ikke bliver logget ind, når du geninstallerer. Noter dit brugernavn og din adgangskode, så du kan komme ind igen, når du har appen op at køre igen.

Bryd gennem Peacock Freeze

Appens ustabilitet er altid irriterende, især når du er opslugt af et show kun for et fryse- eller bufferikon for at komme i vejen for din nydelse. De beskrevne rettelser hjælper, hvis der er et problem med din enhed, din internetforbindelse eller med selve Peacock-appen, hvilket i det mindste hjælper dig med at komme til roden af problemet.

Hvor ofte oplever du, at appen fryser om dig, når du prøver at se et program? Hvilke shows trak dig til Peacock i første omgang, og ville du anbefale dem til andre? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.