Netflix er en af de mest populære streamingplatforme i verden. Desværre gør dette det til et fristende mål for hackere, der ønsker at nyde film og tv-serier, mens de lader en anden betale regningen.
Nogle gange vil hackere bare ændre adgangskoden, men intet andet, og andre gange vil de ikke ændre noget (i håb om at flyve under radaren). Men det er mere almindeligt for en hacker at ændre den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, bare for at overtage det hele.
Uanset metoden er der måder at håndtere et hackerangreb på. I denne artikel viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis din Netflix-konto er hacket, og hvordan du får den tilbage.
Sådan fortæller du, om din Netflix-konto blev hacket?
Hackere bruger mange metoder til at få adgang til nogens Netflix-konto.
I nogle tilfælde vil hackere få adgang til din konto og lade dine legitimationsoplysninger være i fred i håb om, at de kan blive ved med at bruge din konto, uden at du ved det. I denne situation er det vigtigt at holde øje med mærkelig visningsaktivitet på din Netflix-konto.
I andre tilfælde kan hackere ændre din login-e-mail og adgangskode for at begrænse dig fra at få fuldstændig adgang til kontoen. I situationer som denne bliver du nødt til at kontakte Netflix for at genvinde kontrollen over din konto.
Lad os se på, hvordan du kan se, om din konto er blevet hacket, og hvordan du kan få din konto tilbage.
Beskyt din konto og log ud af alle enheder
Den nemmeste måde at se, om nogen har brugt din konto, er at tjekke fanen for nyligt set på Netflix. Hvis du ser en film eller et tv-program, som du ikke har set for nylig, er oddsene, at din konto bliver brugt af en anden.
I dette tilfælde bør du ændre din adgangskode med det samme for at sikre, at skaden ikke bliver værre og forhindre hacker fra at bruge din konto igen .
Sådan kan du sikre dig, at mistænkelig aktivitet fandt sted på din Netflix-konto:
- Log ind på din Netflix-konto og vælg Konto .
- Klik Se aktivitet for at se alle aktiviteterne på din konto. Hackeren kan slette den seneste aktivitet, så hvis du stadig er usikker på, hvad der skete, fortsæt til næste trin.
- Klik på Seneste enhedsstreamingaktivitet for at se en liste over steder, hvor din konto er logget ind.
- Tjek, om der er ukendte logins fra andre lande eller områder.
- Hvis du ser et login, du ikke var klar over, kan der være en ubuden gæst på din konto. Gå tilbage til Indstillinger og vælg Log ud af alle enheder .
Dette vil logge din konto ud fra alle enheder, inklusive dem, der bruges af hackeren. Nu hvor du har sikret dig, at du er den eneste person, der bruger kontoen, er det tid til at ændre din adgangskode for at sikre, at hackeren ikke logger ind igen.
Ændring af din adgangskode fra mobile enheder:
- Log ind på din Netflix-konto ved hjælp af en hvilken som helst enhed.
- Vælg Mere i nederste højre hjørne af skærmen.
- Gå til App-indstillinger og rul ned, indtil du finder din e-mailadresse i Handling afsnit.
- Tryk på den, og du vil være i stand til at ændre din adgangskode.
- Aktiver totrinsgodkendelse for din Gmail-adresse (hvis det er den e-mail-klient, du bruger). På den måde bliver du nødt til at validere hvert login ved at klikke på et link, du modtager i din e-mail. Selvom dette kan virke som en plage, er det bedre at være sikker end undskyld.
Ændring af din adgangskode fra en computer:
- Log ind på din Netflix-konto.
- Hold markøren over dit profilikon i øverste højre hjørne, og vælg Konto fra rullemenuen.
- Klik på Skift kodeord . Du finder det øverst til højre på kontosiden under Medlemskab og fakturering .
- På næste side skal du indtaste din nuværende adgangskode i det første felt og din nye adgangskode i de to andre.
- Du kan eventuelt markere afkrydsningsfeltet ved siden af Kræv, at alle enheder logger ind igen med en ny adgangskode . Dette vil automatisk logge alle dine tilsluttede enheder ud fra Netflix.
- Klik Gemme for at gemme din nye adgangskode.
Nu skulle din konto være sikker, da hackeren ikke burde være i stand til at logge ind igen.
Hvad hvis min Netflix-konto er blevet hacket, og min e-mail er ændret?
Hvis nogen kaprede din konto og ændrede dine loginoplysninger (e-mail og adgangskode), ved du det ret hurtigt. Når du forsøger at logge ind, vil du modtage en fejlmeddelelse, der siger, ' Beklager, vi kan ikke finde en konto med denne e-mailadresse. Prøv venligst igen eller oprette en ny konto .'
Hvis du antager, at du bruger den korrekte e-mail til at logge på, indikerer denne meddelelse tydeligt, at der er noget galt med din konto. Heldigvis, og i de fleste tilfælde, er Netflix parat til at hjælpe dig. Her er hvad du skal gøre:
hvordan man rydder for nylig set på ønsket app
Dit første stop efter at have modtaget denne besked bør være din e-mail-konto. Foretag en bred søgning efter Netflix. Da indgriberen ændrede dine legitimationsoplysninger, sendte Netflix dig en e-mail med besked om ændringen og inkluderede et link. Klik på Kontakt os link.
Hvis du ikke kan se e-mailen, skal du ikke bekymre dig. Du kan få adgang til det samme link fra login-skærmen. Sådan gør du:
- Først skal du klikke på Brug for hjælp?
- Klik nu på Jeg kan ikke huske min e-mail eller telefon hyperlink.
- Udfyld dit navn og de kreditkortoplysninger, du brugte med denne konto. Klik derefter Find konto .
Denne metode virker kun, hvis kontoen er i dit navn, og det registrerede kreditkort stadig er opdateret. Hvis din Netflix-konto faktureres via en tredjepartstjeneste, eller du ikke kan finde din konto, er det tid til at kontakte Netflix kundeservice.
Bemærk : Hvis du har annulleret din konto, og der er gået mere end ti måneder, eksisterer din e-mailadresse ikke længere hos virksomheden, og du kan derfor ikke logge ind.
Hvis du har mistanke om, at din inaktive konto er blevet kompromitteret, kan du rapportere problemet til Netflix via deres supportcenter ; brugere får ofte stor hjælp.
Hvis hackeren gik den ekstra mil for at ændre alle dine oplysninger, inklusive dit kreditkortnummer, kan du have svært ved at bevise, at du er kontoens oprindelige ejer. Baseret på, hvad vi har lært fra brugere, der havde dette problem, er det usikkert, om du får din konto tilbage. Nogle brugere har erklæret, at de kun behøver at oplyse det tidligere brugte kreditkortnummer. Du kan dog løbe ind i problemer, hvis du betaler for Netflix gennem en tredjepartstjeneste.
Det bedste resultat er, at den stjålne konto bliver slettet, hvis du ikke kan gendanne den. Det betyder, at du bliver nødt til at oprette en ny for at komme tilbage til at binge-se dine yndlings-tv-shows. Det hele er i hænderne på kundesupportteamet, og hvordan de håndterer problemet.
Hold din konto sikker
Den bedste måde at sikre, at ingen andre tager kontrol over din Netflix-konto, er at gøre den så sikker som muligt fra dag ét. Det betyder, at du skal oprette en adgangskode med tal, store og små bogstaver og endda nogle få symboler.
Pas på kommunikation sendt til dig af Netflix. Det er ikke ualmindeligt, at hackere og svindlere sender Netflix-brugere e-mails, der phishing for private oplysninger. Disse e-mails beder brugerne om at bekræfte deres betalingsoplysninger og loginoplysninger. Nogle svindlere går så langt som at give et realistisk link til et websted for at fange deres bytte til at fortabe private oplysninger. At beskytte din konto betyder at sikre, at du ikke udleverer oplysningerne for at få adgang til den.
En anden almindelig måde, hvorpå hackere får adgang til din Netflix-konto, er gennem webbrowsere, der ikke har anti-malware. Dette er ikke kun et problem for din underholdning, men det er også et problem for andre konti.
Hvis din konto bliver hacket efter alt det, vil du i det mindste vide, at hackerne skulle yde en masse ekstra arbejde. De fleste af dem vil give op og gå på udkig efter et lettere mål.
Ofte stillede spørgsmål
Netflix-sikkerhed er en stor ting i disse dage. Det er derfor, vi har inkluderet dette afsnit for at besvare flere af dine spørgsmål.
Hvordan ændrer jeg mine betalingsoplysninger, hvis jeg ikke kan logge ind?
Lad os antage, at du er en af de uheldige få, der ikke kan logge ind på din konto, og du kan ikke få din konto tilbage. Hvis dine betalingsoplysninger stadig er forbundet, vil du fortsætte med at se den månedlige debitering trukket hver måned, indtil kontoen annulleres.
Hvis Netflix ikke er nyttigt, bør dit første stop være din pengeinstitut. De fleste banker, kreditkortselskaber og især PayPal bør give dig mulighed for at stoppe betalinger.
Mens nogle banker opkræver et gebyr for dette, er det vigtigt at sikre din betalingsmetode.
Hvorfor ville nogen hacke min Netflix-konto?
Hvis det var din ven, der fik adgang til din konto, er svaret på dette spørgsmål enkelt: de vil se Netflix gratis. Men lad os antage, at det er en, du ikke kender. Hvorfor i alverden ville en tilfældig person (muligvis i et andet land) have din Netflix-konto? Selv den højeste plan er kun /md.
hvordan man finder ud af, om min telefon er låst op
Nå, nogle mennesker tjener penge ved at sælge dine kontooplysninger på det mørke web. Andre kan opleve, at du bruger de samme loginoplysninger til andre, mere seriøse konti (som bankkonti, sociale medier osv.).
Endelig vil nogle mennesker måske se amerikansk indhold i andre lande. Uanset årsagen, tag passende forholdsregler for at beskytte din konto (brug en anden adgangskode, tjek dine e-mails), så du ikke bliver et af hackerens næste ofre.
Hvordan kommer hackere ind på min konto?
Der er mange måder, hvorpå en hacker kan få adgang til din konto. For det første er phishing-e-mails et værktøj, der ofte bruges af indgribere. Ved at sende en officielt udseende e-mail, som du er sikker på at svare på, har hackerne effektivt fået dit brugernavn og din adgangskode. Normalt vil denne e-mail dirigere dig til en webside, der beder dig om at logge ind på din Netflix-konto. Det er bedst at undgå at logge ind på din Netflix-konto andre steder end den officielle applikation eller hjemmeside.
Dernæst kan hackere have fået adgang til en anden konto hos dig. Det er grunden til, at de, der kender branchen, ofte råder folk til at bruge forskellige adgangskoder til hver konto. Hvis nogen kommer ind på din e-mail, får de også adgang til andre konti.
Kan jeg ringe til Netflix og tale med nogen for at få hjælp?
Ja! Du kan udfylde en formular, chatte med en live-agent eller ringe til en agent for at hjælpe dig med at gendanne din konto. Du skal dog bruge Netflix-appen til AndroidOS eller iOS for at foretage dette telefonopkald.
Hvis du foretrækker at tale med en levende person, skal du følge disse trin:
hvor mange timer har jeg på minecraft
1. Åbn Netflix-mobilappen, og sørg for, at du er logget ind på din konto. Tryk derefter på din profilikon i øverste højre hjørne.
2. Tryk på Hjælp .
3. Tryk på Opkald ikon.
Du kan selvfølgelig også bruge chatmuligheden til at tale med nogen og få hjælp til din Netflix-konto.
