Enhver, der køber begivenhedsbilletter, sportsbilletter eller koncertbilletter, har sandsynligvis hørt om online billetmæglere som StubHub. StubHub var en af de første billetforhandlere, der opererede online; individuelle mennesker har naturligvis længe været i videresalg af forretninger og kaldes normalt skalper.
Men at købe billetter fra scalpers er langt fra pålidelig. Det er ikke svært for folk at lave falske billetter, der ser legitime ud. Ingen ønsker at hoste en masse penge for billetter kun at blive afvist ved porten.
At flytte processen online og blive en mellemmand, der muliggør transaktioner for billetkøbere og sælgere overalt, var StubHubs måde at gøre det nemmere og mere sikkert at købe billetter til begivenheder. Som man kunne forvente, elsker nogle mennesker StubHub, mens andre hader det. Virksomheden har fået en hel del, men tiltrækker også sin del af kritikken.
Hvis du spekulerer på, om StubHub er en sikker service at bruge og købe billetter fra, har vi dækket dig.
I denne artikel vil jeg se på, om StubHub er et legitimt firma, og om det er sikkert at købe billetter fra dem.
min bror printer fortsætter offline
Om StubHub
StubHub blev oprettet i 2000 af Eric Baker og Jeff Fluhr, et par Sanford-baserede Stanford Business School-kandidater og investeringsbankfolk. I 2003 var virksomheden blevet rentabel, og parret solgte StubHub til e-handelsgiganten eBay i 2007 for hele 310 millioner dollars. Siden den tid har eBay gjort StubHub til kernen i sin videresalg af billetter.
StubHub arbejder ved at videresælge billetter til liveunderholdningsbegivenheder. Spillesteder, sportshold, kunstnere osv. Kan bruge tjenesten direkte til at sælge billetter til deres kommende begivenheder, og individuelle billetindehavere eller mæglere kan også sende billetter til salg på siden.
StubHub tjener sine penge ved at indsamle en provision på hver solgte billet. Selvom det er muligt at få en rabat på billetprisen via StubHub, er tjenesten mere nyttig til at skaffe billetter i sidste øjeblik eller til begivenheder, der er officielt udsolgt.
Er det sikkert at købe billetter på StubHub?
Med et ord, ja. Virksomheden er fuldstændig legitim og har ret til at sælge eller videresælge alle billetter på dets hjemmeside. Da det ejes af eBay, har det økonomisk støtte fra en af verdens største virksomheder.
Det betyder dog ikke, at StubHub er uden fejl.
StubHub har nøjagtigt de samme fejl som moderselskabet: få ressourcer dedikeret til kundepleje, plettet (i bedste fald) eftersalgsservice og udseendet af ikke at bekymre sig om kundetilfredshed.
StubHub skaffer regelmæssigt mindre end stjernernes anmeldelser online. Det er ikke svært at finde klager fra kunder, der faktisk havde problemer med at få deres billetter efter at have købt dem.
StubHub er dog også en af de få billetforhandlere, der garanterer legitimiteten af deres billetter. Det er noget meget af konkurrencen ikke gør eller ikke kan. Selvom det kan være en uforudsigelig besvær at skaffe billetten eller billetterne, er det stadig et meget vigtigt sikkerhedsniveau at vide, at billetterne vil være reelle.
Selvom det kan være lidt besvær at få dine billetter, slår det bestemt at bruge titusinder eller hundreder af dollars på, hvad der kan vise sig at være lidt mere end karton, hvis du køber videresolgte billetter fra en mindre velrenommeret service.
Offentlig opfattelse af StubHub
Som du måske forestiller dig, har StubHub sin rimelige andel af både fans og modstandere med rimelige forklaringer til begge.
find ud af, hvem dette nummer tilhører
Det dårlige
I 2006 modtog mere end 100 New York Yankees-sæsonkortindehavere, der havde solgt pladser på StubHub breve, der nægtede dem retten til at købe playoff-billetter i 2006 og yderligere forbyder dem at købe sæsonbilletter til sæsonen 2007.
Selvom StubHub ikke var direkte ansvarlig for disse fans påståede overtrædelse af Yankees-reglerne vedrørende billetter, var det en åben hemmelighed, at siden vil give folk mulighed for at sælge billetter, selv når den oprindelige billetudsteder er utilfreds med det.
En mere alvorlig hændelse opstod også i 2006, da et antal fans af New England Patriots rapporterede, at de var blevet afvist fra spil på grund af falske billetter, der var købt hos StubHub. Nogle blev forfalskede, mens andre blev annulleret, billetter solgt af fans, der havde fået deres billetter til sæsonen tilbagekaldt. Patriots krævede, at StubHub leverede en liste over Patriots-sæsonkortindehavere, der havde brugt webstedet. Webstedet mistede til sidst ved Massachusetts-domstole.
Den gode
Mens der er mange negative anmeldelser af StubHub, er der også masser af positive. Når du læser anmeldelser af enhver online organisation, er det vigtigt at sætte tingene i perspektiv. Når du ser på Yelp, forbrugerrapporter eller BBB, vil du se masser af negative anmeldelser om StubHub. De vil alle have deres synspunkt og bør alle tages i betragtning. Du skal dog også være opmærksom på, at virksomheden garanterer sine billetter - hvis du køber billetter på webstedet, der viser sig at være falske, får du dine penge tilbage.
Jeg synes det er vigtigt at overveje, at selvom der måske er et par hundrede negative anmeldelser, er der også positive. Overvej også, at et par hundrede negative anmeldelser sammenlignet med millioner af transaktioner om året ikke er meget, især når du tager i betragtning, at de fleste mennesker er mere tilbøjelige til at rapportere en negativ oplevelse end at rapportere en upålidelig oplevelse, der gik uden problemer.
hvornår kommer ældre ruller 6 ud
Naturligvis foretrækker alle virksomheder ikke at have negative anmeldelser, men for en virksomhed af denne skala er det bare ikke muligt.
Brug af StubHub
Jeg bruger StubHub og har gjort det i et par år nu. Jeg har været heldig med, at alle de billetter, jeg købte, var legitime og fik mig ind på spillestedet. Der er dem, der ikke har været så heldige. Når det er sagt, har jeg også hørt fra første hånd, hvordan StubHub ringede til køberen, fortalte dem, at der var et problem og formåede at skaffe alternative billetter til det samme sted.
StubHub er et legitimt sted at købe billetter, men det har sine begrænsninger. Så længe du bruger webstedet med disse i tankerne, skal du ikke have nogen problemer. Som altid, når du køber noget online, er advarselstiden dagsudtryk.
Har du brugt StubHub? Har du haft problemer? Er der nogen oplevelser med kundeservice, god eller dårlig? Fortæl os om det nedenfor.
Læs mere
Nød du denne artikel? Gode nyheder: Vi har nogle flere billetrelaterede vejledninger og information til dig!
StubHub har en vis konkurrence - se vores artikel om hvilket er bedre, levende pladser eller StubHub . Er du interesseret i at købe flybilletter med din Apple Pay? Emirate Airlines tillader det nu ! Vil du byde på flybilletter online? Læs vores vejledning om hvor og hvordan man byder på flyvninger . Og sørg for at læse vores stykke videre ved hjælp af Priceline for at få billetter .
