Zelle er en hurtig metode til at sende og modtage penge. Hvis din bank bruger Zelle, kan du bruge appen. Men hvis det ikke gør det, er det stadig muligt at bruge denne funktion via Zelle-bankappen på din smartphone. Appen tjener dig muligvis ikke godt længere, eller du har fundet en anden pengeoverførselsløsning. Hvis dette er tilfældet, og du vil slå Zelle fra, er du kommet til det rette sted. I det følgende afsnit beskriver vi, hvordan du nemt sletter Zelle-kontoen.
Sletning af Zelle-konto
Hvis du er kunde hos Wells Fargo, vil sletning af Zelle-kontoen føre dig gennem bankens websted. Her er hvad du skal gøre:
- Gå over til Wells Fargo-websted .
- I øverste højre hjørne ser du kundeservice. Tryk på det.
- Rul ned og se under Kundeservice supportemner. Klik på Mobilfunktioner.
- Når du ser den nye side åbne sig, skal du kigge efter sektionen Har du stadig spørgsmål? til højre.
- Klik her på plustegnet ud for Ring til os for at kontakte kundeservice. Operatøren vil derefter instruere dig om, hvordan du sletter Zelle-kontoen.
Tilsvarende, hvis du er kunde hos andre banker, kan du ikke slette Zelle-kontoen via Zelle-appen. Find din banks kontaktnummer, ring dem, og deres operatør fortæller dig de næste trin.
Årsager, som brugere vil slå Zelle fra
Der er forskellige grunde til, at man kan beslutte at slette deres Zelle-konto. For eksempel har du muligvis fundet en anden betalingsløsning, du kan lide mere. Andre potentielle årsager er svig og svindel, som nogle Zelle-brugere har oplevet. Problemet med svindel og bedrageri er imidlertid, at brugerne ofte ikke engang ved, at de er blevet narret, før det er for sent.
En af de mest almindelige svig kan forekomme, når du køber ting fra andre mennesker online. Dette er en særlig fare, hvis det websted, du bruger, ikke er velrenommeret. Du prøver at købe noget, og sælgeren siger, at den eneste måde at fortsætte med købet på er at betale dem gennem Zelle. Hvis du allerede bruger appen, kan det tage et par minutter. Når transaktionen er afsluttet, venter du dog på produkterne, men de kommer aldrig. Du er klar over, at du er blevet snydt.
Andre brugere har rapporteret at have modtaget et telefonopkald fra en person, der hævder at arbejde i svigafdelingen i deres bank. Når du hører en sådan meddelelse, er det rimeligt at tro, at nogen allerede har snydt dig, og at din bank med rette advarer dig. Hvad der er endnu mere besværligt, er de fleste af disse svindlere er fagfolk, der er i stand til at falske (efterligne) din banks telefonnummer. Den næste ting du ved, du giver dem dit brugernavn og den adgangskode, som de hævder at have brug for for at sikre din Zelle-konto.
Desværre er dette ikke tilfældige tilfælde. Der har været flere sådanne svindel for nylig, og der er ikke meget, som en person kan gøre. Dybest set tilbyder Zelle ikke deres kunder beskyttelse i tilfælde af fidus eller svindel. De siger gentagne gange, at de er en tjeneste, der giver dig mulighed for nemt at foretage digitale betalinger med folk, du kender og stoler på.
Beskyttelse af dig selv mod svindlere
Mange af historierne fra folk, der er blevet snydt før, lyder plausibelt. Dette gør mange Zelle-brugere bange. Heldigvis er der trin, du kan følge for at beskytte dig mod potentielle svindlere. Her er hvad du kan gøre:
hvordan man optager shows på roku
- Oplys ikke dit brugernavn og din adgangskode til nogen over telefonen. (Selvom du genkender opkalds-id'et.)
- Nogle gange modtager du en anonym tekst, der beder dig om at indtaste en bekræftelseskode. Medmindre du tidligere har sendt oplysninger til Zelle, modtager du ikke sådan noget. Dette er en måde, hvorpå svindlere kan få adgang til kontoen, så indtast ikke en kode.
- Hvis du planlægger at bruge Zelle, skal du oprette en konto alene. Eller bede din bank om at gøre det for dig. Lad ikke andre oprette din konto, da dette potentielt kan føre til fidus.
Annuller Wells Fargo Zelle-betaling
Hvis du har indset, at du har foretaget en betaling til den forkerte person, fortvivl ikke. Der er stadig en chance for, at du kan annullere Wells Fargo Zelle-betalingen. Dette er hvad du skal gøre:
- Start Wells Fargo-appen på telefonen.
- Skriv brugernavnet og adgangskoden. Eller angiv Touch ID.
- Når det er indstillet, kan du se kontosammendraget.
- Tryk på Send penge med Zelle på startskærmen.
- Du kan se Send eller anmod om penge. For at annullere betalingen skal du dog finde Aktivitet nedenfor. Du kan se Aktivitetstavlen med dine betalinger.
- For at annullere betalingen skal du trykke på Afventer.
- Når du har gjort det, vil du se modtagerens navn og det beløb, du har sendt. Nedenfor ser du knappen Annuller. Tryk på det for at annullere betalingen.
Bemærk : Annullering af betalingen er kun mulig, hvis den anden person ikke allerede har modtaget pengene. Hvis de ikke bruger Zelle-kontoen, kan der være en forsinkelse i modtagelsen af den. Men hvis de bruger Zelle, har de pengene på deres konto i det øjeblik du sender dem. Derfor kan du ikke annullere betalingen.
Beskyt dine transaktioner
Uanset om du simpelthen ikke kan lide Zelle længere, eller du har skiftet til en anden tjeneste, er det muligt at slette den konto, du brugte til at foretage transaktioner. Dette kræver dog hjælp fra din bank. Find deres kontaktnummer, og ring til dem for at hjælpe dig med de yderligere trin.
Men hvis du beslutter at fortsætte med at bruge Zelle, skal du sørge for at beskytte dig mod potentielle svindlere. Hvad med dig? Hvorfor vil du slette Zelle? Er du nogensinde blevet snydt? Del din oplevelse i kommentarfeltet nedenfor.
