Netværksprintere skulle gøre det lettere for kontormedarbejdere - udskriv fra hvor som helst til hvor som helst, ingen problemer med printerservere eller at lægge dokumenter på flytbare medier og føre dem hen til en udskriftsstation. Men som ting har vist sig, er netværksprintere, hvis noget, mere smertefuldt end det gamle udskrivningssystem nogensinde var. Netværksprintere går regelmæssigt offline, ofte af uklare eller ukendte årsager. Hvis det sker meget ofte for dig, er denne tutorial noget for dig. I denne artikel vil jeg vise dig, hvordan du foretager fejlfinding af en printer, der går offline i et Windows 10-miljø. Når det er sagt, er mange af disse tip og forslag gældende for ethvert operativsystem.
Der er flere grunde til, at en printer kan gå offline. De omfatter:
- Strøm eller kabler
- Netværksproblemer
- Driverproblemer
- Windows-indstillinger
- Hardwareproblem i selve printeren
Hvor sandsynligt hver af disse grunde er, afhænger naturligvis af, hvad du ser, når du prøver at diagnosticere problemet. Hvis du kan se, at printeren er tændt og klar, men Windows siger, at den er offline, ved du, at det sandsynligvis ikke er et problem med selve printeren eller strømmen. Brug din vurdering til at beslutte, hvilken løsning du først skal prøve.
Printeren går offline på grund af strøm eller kabler
Hvis en printer fortsætter fysisk offline og nulstiller eller tænder og slukker for sig selv, kan det være et strømproblem. Kontroller strømkablet og stikkontakten, og skift et ad gangen, og prøv igen. Skift enten stikkontakten eller kablet, kør printeren et stykke tid, og test den anden, hvis problemet fortsætter.
Printeren går offline på grund af netværksproblemer
Hvis din printer er en netværksprinter, er det fornuftigt at kontrollere netværksindstillingerne. Log ind på din router (normalt ved at indtaste 192.168.1.1 i din webbrowser) og se på netværksindstillinger. Det mest almindelige problem er IP-adressekonflikt, hvor din printer tildeles en IP-adresse, som en anden enhed bruger.
hvordan man tager et screenshot på snap uden at de ved det
Inden for dine routerindstillinger skal du tildele din printer en statisk IP-adresse for at stoppe dette og indstille den langt fra andre IP-adresser. For eksempel, hvis dit hjemmenetværk bruger 192.168.1.2 - 100, skal du indstille din printer til noget som 192.168.1.250. Dette bør undgå yderligere IP-adresseproblemer.
Alternativt kan du indstille dine andre enheder til at bruge en statisk IP og lade printeren være i fred. Enten fungerer.
Printeren går offline på grund af driverproblemer
Printere er stærkt afhængige af, at gode drivere fungerer korrekt. Hvis der er noget med driveren, fungerer printeren ikke som den skal. Tjek driveren, og download en ny efter behov.
- Højreklik på Windows Start-knappen, og vælg Enhedshåndtering.
- Vælg din printer fra listen.
- Højreklik og vælg Opdater driversoftware. Vælg automatisk eller manuel afhængigt af om du har en driver på dit system eller ej.
- Tillad, at driveren installeres og testes igen.
Geninstallation af den samme driver fungerer muligvis også, hvis Windows ikke kan finde en nyere version. Du bliver nødt til at besøge printerproducentens websted og manuelt downloade en Windows 10-driver til din printermodel. Vælg derefter den eksekverbare fil og installer.
Printeren går offline på grund af en Windows-indstilling
Det er fuldt ud muligt, at en Windows 10-indstilling afbryder printeren og stopper den med at fungere korrekt. Her er et par ting at se efter.
- Naviger til Kontrolpanel og Enheder og printere.
- Højreklik på din printer, og vælg fanen Porte. Sørg for, at den korrekte port er valgt. Hvis du bruger USB, skal USB-porten vælges. Hvis du bruger et netværk, skal netværksporten vælges. Det samme for Wi-Fi.
- Højreklik på printeren, og vælg Se, hvad der udskrives.
- Vælg Printer i menuen i det nye vindue, og sørg for, at der ikke er noget flueben ud for Brug printer offline. Hvis det er der, skal du fjerne det og prøve igen.
- Gå tilbage til Kontrolpanel, og vælg Netværks- og delingscenter.
- Vælg Avancerede delingsindstillinger.
- Kontroller Netværksopdagelse og Fildeling og printerdeling er begge aktiveret.
Printeren går offline på grund af et hardwareproblem
Et hardwareproblem kan enten være med en computer eller selve printeren, så vi skal først finde ud af, hvilken det er. Hvis din printer har et netværk via et kabel, skal du prøve den trådløst, hvis du kan, eller vedhæfte den direkte til din computer. Test igen. Udskift kablet, og prøv igen. Hvis du i stedet kan tilslutte det via USB, skal du også teste det.
Hvis du skifter port eller kabel, løser problemet, ved du hvad du skal rette. Hvis det ikke gjorde en forskel, er chancerne for, at det er selve printeren. Hvis du har tjekket driveren, strømkablet, Windows-indstillingerne og netværksindstillingerne, er det eneste, der er tilbage, selve printeren, og jeg er bange for, at jeg ikke kan hjælpe dig der!
