DoorDash er meget gennemsigtig over for sine drivere og giver dig mulighed for at se dine DoorDash-anmeldelser i driverappen. Kundeanmeldelser er kritiske, husk det.
I denne artikel finder du vigtige ting om din Dasher-vurdering, hvorfor det er så vigtigt, og hvordan du ser det. Læs videre for detaljer.
Sådan ser du anmeldelserne
Det er ret simpelt at kontrollere anmeldelser; du behøver kun DoorDash Driver-appen. DoorDash Driver-appen er tilgængelig gratis på begge ios og Android enheder fra deres respektive appbutikker.
Sådan får du vist dine vurderinger:
- Start DoorDash Driver-appen på din telefon eller tablet.
- Tryk på indstillingen Bedømmelse.
- Du kan se kundeanmeldelser her sammen med detaljeret info om din Dasher-statistik.
Denne app er meget poleret og enkel med ligefrem brugergrænseflade. Husk at bruge afsnittet Planlægning til at planlægge leverancer, se afsnittet Indtjening for at se, hvor meget du har tjent på en given dag, måned eller uge. Kontosektionen er til at ændre din personlige eller køretøjsinfo og apptilpasning.
hvor kan jeg gå for at udskrive
Anmeldelser forklaret
Anmeldelser er kritiske, men din samlede Dasher-score er den vigtigste stat. Mange faktorer går ind i det, ikke kun kundeanmeldelser. For at få en kundebedømmelse skal du foretage mindst 100 leveringer, hvis alle kunderne bedømmer dig.
Det vil sandsynligvis ikke ske, så du bliver nødt til at foretage endnu flere leveringer. Bemærk, at disse vurderinger ikke har noget at gøre med maden. De vedrører kundernes oplevelse med dig. Kunder har en måned til at gennemgå dig, så forvent ikke at få en hurtig gennemgang hver gang.
Nogle af dem springer bare igennem helt gennemgang. Husk også, at en kunde ikke kan bedømme dig, hvis du ikke har gennemført ordren (levering). Din kundescore er en af de vigtigste afgørende faktorer, fordi DoorDash kan deaktivere dig, hvis den er lavere end 4,2.
Andre vigtige faktorer
Udover kundescore skal du også have en høj gennemførelsesgrad. Med andre ord skal de fleste af dine leverancer være vellykkede. DoorDash forstår, at meget kan gå galt under leveringen, så de indstiller den krævede sats til 70%.
I nogle tilfælde bliver du tilgivet, hvis du undlader at gennemføre en ordre. Disse tilfælde inkluderer:
- Hvis en kunde ændrer leveringsadressen til et sted, vil du ikke besøge den.
- Lukkede restauranter.
- Hvis dit DoorDash-kort afvises under afhentningen.
- Hvis DoorDash eller kunden annullerer ordren.
Tildel aldrig ordrer i disse scenarier. Hvis du selv tildeler en ordre, bliver du ikke tilgivet.
Der er også din acceptrate for ordrer via DoorDash. Det påvirker ikke din score, men du kan bruge den til personlig reference. Den eneste gang, hvor acceptfrekvensen er afgørende, er, hvis du vil ansøge om catering (Drive-ordrer). Derefter skal din acceptrate være 80% eller derover.
Endelig er der leveringstidsstatistikker, men disse har heller ingen indflydelse på dit arbejde. Skynd dig ikke leverancerne for at holde denne vurdering høj, da det ikke giver dig nogen fordele.
Din Dasher-statistik ændres over tid
Bemærk, at al din statistik ændres, når de nye anmeldelser ruller ind. De ældre bliver simpelthen overskrevet af de nye. Stadig har du den gennemsnitlige score, der kan variere, normalt ikke for meget.
Du skal dog ikke bekymre dig om det. Minimum 4,2-score er ikke svært at opnå, og færdiggørelsesgrad er heller ikke standard. Hvis kunden er uhøflig eller for langt væk, kan du vælge at fjerne tildelingen af deres ordre uden konsekvenser.
hvordan du finder dine youtube-kommentarer
Prøv og afslut så mange af dine leveringer, hvis du kan, dog. Lever ikke i et område for langt væk fra dig. Bemærk, at den dårlige vurdering undertiden holder fast ved dig, fordi ikke nok mennesker efterlader anmeldelser.
Lad være med at understrege det. Hvis du laver dit job rigtigt, forbedres din vurdering med tiden. Her er nogle tip til en høj kundescore:
- Prøv og vær altid høflig over for kunden og husk dine manerer og hygiejne.
- Sænk hastigheden, når du kører op eller væk fra deres hus.
- Pas på ikke at røre nogen af kundens ejendele.
- Vær rimelig hurtig, så maden ikke bliver kold.
Vær tålmodig
Hvis dine vurderinger på DoorDash går galt, skal du ikke lade det påvirke dig. Du kan forbedre kundeanmeldelser, hvis du følger tip i denne artikel. Pas på under kørsel og levering generelt. Hvis du ikke har lyst til det, skal du tage lidt fri, ingen tvinger dig til at arbejde, og du er ikke under en kontrakt.
Er du tilfreds med dine anmeldelser? Har du nogle tip til nybegyndere Dashers? Deltag i diskussionen i kommentarfeltet nedenfor.
