Som en stor online detailkæmpe går Amazon en ekstra mil for at give sine kunder den bedst mulige service. Faktisk plejede virksomheden at have en af de mest liberale og generøse refusionspolitikker, og du kunne få en ikke-stillet-refusion på næsten alt.
Men for et par år siden ændrede politikken sig, og der er visse begrænsninger nu. For at besvare spørgsmålet med det samme kan du sandsynligvis ikke få en refusion fra en prisændring på Amazon.
Når det er sagt, er der stadig nogle prisbeskyttede varer, som du kan få refusion for, hvis der er et betydeligt fald. Derfor lønner det sig at se nærmere på refusionsreglerne på Amazon.
En kort historie med prisbeskyttede refusioner
I starten tilbød Amazon en 30-dages prisgaranti på enhver vare, de solgte og sendte ud. Kort efter gik garantiperioden fra 30 dage til kun 7 dage, og derefter blev den suspenderet. Dette betyder, at du stort set ikke kan få en prisændring refusion i dag, men der er en sølvforing.
min startknap fungerer ikke i Windows 10
Denne type refusion er stadig gyldig for de tv'er, du køber via Amazon, og nogle brugere rapporterer også, at de også kan få refusion på andre varer. Så det er værd at i det mindste prøve, men du skal være forsigtig, fordi Amazon holder øje med alle refusioner og returneringer. Nogle brugere blev forbudt, da de gik overbord med anmodningerne.
Sådan beder du om refusion
Processen med at bede om en refusion på Amazon er ret ligetil. Naviger til siden Retur og refusion, gå til sektionen Hjælp, og vælg Brug for mere hjælp. Der finder du et link til Kontakt os.
På den anden side er det endnu nemmere, når du logger ind på din konto. Gå til den ordre, du vil bede om refusion for, og læg den i forespørgslen. Vælg Retur og refusion i rullemenuen, derefter Andet retur- eller refusionsproblem for at give flere detaljer. Skriv delvis refusion, prisændring i det rigtige felt, og vælg kontaktmetoden - e-mail eller chat.
Ting at huske
Refusions-e-mailen skal være fast, men alligevel i en venlig tone, og prøv kort at forklare om prisændringen. Det er overflødigt at blive, du skal være super høflig, uanset om din anmodning bliver afvist eller accepteret.
Der er en stærk mulighed for, at du får en e-mail om afslag, så snart din anmodning behandles, men alt går ikke tabt. Du er velkommen til at kontakte kundeservice via telefon og tale med agenten om dit problem. Og igen er det nødvendigt at være rolig og sammensat, lidenskabelige tvister er selvfølgelig ikke udelukket.
Glem ikke, at der er et 7-dages vindue til at starte refusionsprocessen. Hvis varens pris falder efter 7 dage, er den delvise refusion ikke berettiget.
hvordan slukker jeg Chromecast
Alternative metoder
Bortset fra Amazon kan du muligvis få en refusion fra dit kreditkortselskab via deres prisbeskyttelsespolitik. Du skal indgive en klage (med kreditkortselskabet, ikke Amazon) og anmode om tilbagebetaling af prisændringen.
Generelt fungerer dette ved onlinekøb, hvis prisen falder inden for en bestemt tidsperiode (60 til 90 dage efter købet). På denne måde refunderer kreditkortselskabet dine penge. På den anden side kan du også bede om en fuld refusion fra Amazon.
Returner varen og køb den igen til nedsat pris. Du skal dog være forsigtig med de fulde refusioner, for hvis du gør det for mange gange, kan Amazon muligvis forbyde dig.
Hvorfor har Amazon ændret refusionspolitikken for prisbeskyttelse?
Der er ingen officiel erklæring om årsagerne til ændringen, men det er sikkert at antage, at det stigende antal anmodninger er en af synderne. For eksempel kan delvise afkast stige omkring Cyber Monday, Black Friday eller Prime day.
Derudover rapporterede virksomheden visse problemer med håndtering af denne type refusion. Derudover misbrugte nogle kunder den liberale politik og bad om ulovlige afkast, som igen kostede Amazon en smuk krone.
Sådan holder du styr på Amazon-priserne
Der er en hel del værktøjer og browserudvidelser, der hjælper dig med at overvåge prisudsving på Amazon. De sparer den tid, du bruger på at spore den bedste aftale. Du får også en meddelelse i det øjeblik, prisen ændres på den vare, du er interesseret i.
hvordan man skjuler spil på PS4-startskærmen
Kom, se, visum
På trods af at Amazon strammede sin returpolitik, kan der stadig være en måde at få en delvis refusion. Og hvis du bliver afvist, er der altid en mulighed for at indgive en anmodning til dit kreditkortselskab.
Det er dog bedst at spare dig selv for besværet og undgå impulskøb. Tag dig tid til at spore priserne og shoppe, når du snubler over et godt køb.
