Sådan får du penge tilbage i Cash-appen

Med Cash App-mobilbetalingstjenesten kan du nemt sende, modtage, bruge og investere penge med blot et par tryk. I lighed med at handle med kontanter eller et almindeligt debet- eller kreditkort, er det muligt at få pengene tilbage til din Cash App-konto, hvis du har brug for en refusion for et køb eller fejlagtigt har sendt penge til den forkerte konto.

Læs videre for at lære de forskellige måder at få pengene tilbage på din konto og tips til at holde din konto sikker.

Sådan får du en refusion på Cash-appen

Overførsel af penge via Cash App sker lynhurtigt. Du kan få refunderet en betaling, du fejlagtigt har foretaget, ved at anmode modtageren om det. Der er ingen garanti for, at de refunderer pengene, men det er et forsøg værd:

1. Åbn Cash App.
   
2. Tryk på urikonet i nederste højre hjørne.
   
3. Tryk på den transaktion, som du ønsker refusion for.
4. I øverste højre hjørne skal du trykke på ikonet med tre prikker.
5. Vælg indstillingen Refusion.
   
6. Klik på OK for at bekræfte.

Alternativt, hvis det ikke lykkes dig at spørge forhandleren direkte, kan du prøve at ringe til Cash App Customer Support. Følg disse trin for at gøre det:

1. Ring +1 (845) 477-5160.
2. Vent på, at en Cash App-repræsentant svarer.
3. Fortæl dem om din situation, og at det ikke lykkedes dig at spørge modtageren direkte.

Cash App kundesupport vil gøre deres bedste for at få dine penge refunderet, men er i sidste ende ikke forpligtet til det.

Sådan indgiver du en kontant app-tvist

Hvis de to ovenstående metoder ikke virkede, har du muligvis mulighed for at indgive en tvist. Følg disse trin på Cash App for at starte processen:

hvad ser du, når nogen blokerer dig på facebook

1. Åbn Cash App og tryk på fanen Aktivitet via startskærmen.
2. Vælg transaktionen, og tryk derefter på ikonet med tre prikker øverst til højre.
3. Vælg indstillingen Need Help & Cash App Support.
4. Tryk Bestrid denne transaktion.

Cash App-teamet vil undersøge dit krav, og de kan indgive en tvist med kortnetværket. Sælgeren får lidt tid til at gennemgå transaktionen. Efter at have afsluttet deres undersøgelse, vil Cash App underrette dig om deres beslutning.

Sådan holder du din Cash App-konto beskyttet

Ligesom lignende pengeapps forsøger svindlere ofte at få kundekontooplysninger for at stjæle penge. Ud over at hjælpe dig med at få dine penge tilbage i dette scenarie, ønsker Cash App at hjælpe dig med at forhindre svindel på din konto. Dernæst vil vi gennemgå de bedste måder at forblive sikker på, mens du bruger Cash App.

App til at logge ind og ud af kontanter

Hver gang du logger ind på Cash App, modtager du en engangskode til login. Hvis du for eksempel modtager en uønsket login-kode via e-mail, anbefaler Cash App, at du sikrer den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Du kan ændre din adgangskode samt aktivere to-faktor-godkendelse, hvis din e-mail-udbyder understøtter det.

Hvis du logger ind på din konto via en anden enhed, skal du være sikker på, at du har logget ud, når du er færdig.

Aktiver betalingsbekræftelse

Sørg for, at din enhed anmoder om en PIN-kode eller Touch ID, før du kan foretage en betaling. Sådan gør du:

1. Åbn Cash-appen og vælg dit profilikon via startskærmen.
2. Vælg Privatliv og sikkerhed.
3. Vælg indstillingen Sikkerhedslås for at aktivere den.
4. Indtast din PIN-kode eller Touch ID.

Aktiver push-meddelelser

For at modtage en notifikation via e-mail eller sms efter en Cash App-betaling, kan du tillade push-meddelelser. Sådan gør du:

1. Start Cash-appen og vælg dit profilikon via startskærmen.
2. Tryk på Notifikationer, og tryk derefter på afkrydsningsfeltet Push Notification for at aktivere det.

Sådan skal du være på vagt over for svindel og phishing-forsøg

Her er nogle tips til, hvordan man genkender svindelforsøg:

• Generelt er enhver snak om gratis penge i bytte for en lille betaling normalt et fupnummer. Hvis det lyder for godt til at være sandt, vil det ofte være det.
• Besvar kun e-mails sendt fra organisationer og personer, du kender. Kontant-e-mails sendes fra @cash.app, @square.com eller @squareup.com.
• E-mails sendt fra App Team eller Square vil kun indeholde webstedslinks til følgende domæner: cash.app, cash.me, squareup.com eller square.com. Hvis du modtager en e-mail, der indeholder links til forskellige websteder, har Square IKKE sendt den.
• Cash App Support Team vil aldrig bede dig om at:
  • angiv din login-kode, PIN-kode eller CPR-nummer
  • foretage et køb eller sende en betaling
  • download enhver app til fjernadgang
  • gennemføre en testtransaktion

For flere råd om at undgå svindel, når du bruger Cash App, tryk eller klik her .

Få dine penge tilbage i kontanter-appen

Når du foretager en transaktion ved hjælp af Cash App, sker det med det samme. Hvis du har brug for en refusion for et køb eller ved en fejl har sendt penge til den forkerte konto, kan det være en langvarig proces. Der er heller ingen garantier for, at du overhovedet får det tilbage. En tilbagebetaling er dog ikke umulig. Cash App understøtter anmodninger om tilbagebetaling og transaktionstvister, og teamet gør alt, hvad de kan for at hjælpe med at returnere dine penge til din konto.

Hvad synes du er mest praktisk ved at bruge Cash App? Fortæl os om det i kommentarfeltet nedenfor.