Selvom Webex-apps har et fremragende design og funktionalitet, kan du opleve et par hikke her og der. Navnlig klager nogle brugere over, at deres webcam ikke fungerer på Webex.
Dette almindelige problem er ofte resultatet af en forældet webcamdriver, en anden app, der slår webcam eller en anden ekstern årsag. Du kan løse de fleste Webex-problemer med en simpel genstart af applikationen, men nogle gange er det ikke nok.
Du kan finde mange løsninger i denne artikel. Lad os løse dette problem sammen. Det bliver let.
Webcam-rettelser til Webex
Ifølge embedsmanden Webex Hjælp , den mest almindelige synder for webcam-problemer på Webex er andre apps. Med andre ord skal du lukke alle apps på din enhed, der muligvis har adgang til dit webcam (Facetime, Skype osv.).
Sørg for at afslutte disse apps, selvom du er nødt til at stoppe dem på mobil eller afslutte deres aktive processer på Windows. Genstart af Webex-appen kan muligvis også gøre det.
Din Webex-app er muligvis forældet, så sørg for at opdatere den regelmæssigt ved hjælp af den officielle Webex downloadsiden . Webex har dedikerede apps til Android-, iOS- og Windows-enheder. Sørg også for at få alle systemopdateringer på din enhed. Ikke kun webkameraet, der har de seneste systemopdateringer, får hele enheden til at køre jævnere og bedre.
hvordan man ændrer telefonnummer på apple id
Opdater webcam-driverne
Et andet forslag fra Webex er at opdatere dine kameradrivere. Sådan gør du det på Windows:
- Gå ind i startmenuen (tryk på Windows-tasten på dit tastatur).
- Søg efter Enhedshåndtering, og åbn den.
- Find dit webcam, og højreklik på det.
- Vælg Opdater driver.
- Opdateringen skal installeres automatisk. Genstart din computer, når den er færdig.
Alternativt kan du vælge Afinstaller i stedet for Opdater driver. Derefter skal du forbinde dit webcam igen og installere den nyeste driver. Hvis den automatiske opdatering ikke fungerer, skal du kigge efter opdateringen manuelt på din webcamproducentens officielle hjemmeside.
Der er nogle tredjepartsapps til installation af opdateringer, men de er normalt ikke pålidelige, så prøv at undgå dem, hvis du kan.
hvordan du fortryder sletning af tekstbeskeder på iphone
Sørg for, at dit webkamera er tilsluttet
Nogle gange fungerer webcam ikke med Webex, fordi det ikke er forbundet. Kontroller, om du har tilsluttet dit webcam korrekt til din computer. Sørg for, at lukkeren eller hætten er slukket. Gør derefter følgende for at forbinde dit webcam til Webex:
- Åbn Webex på din computer.
- Start et møde med nogen, og sørg for, at de ved, at det bare er en test.
- Mens mødet er i gang, skal du klikke på Flere indstillinger (ikon med tre prikker).
- Vælg kamera-, højttaler- og mikrofonindstillinger.
- Vælg dit webcam fra listen over tilgængelige enheder under kameravalget.
Webex opfordrer dig til at kontakte dem og forklare dit problem, hvis dit webcam stadig ikke fungerer. Her er en direkte link du kan bruge til at starte en tekstchat eller ringe til Webex.
Hvis dit webcam ikke fungerer i Cisco Webex Chrome-udvidelse , åbn følgende link i din browser. Sørg for, at Webex-webstedet ikke er blokeret på siden med privatlivs- og sikkerhedsindstillinger i Chrome.
Tilbage til Business
Vi håber, at vores råd hjælper dig med at komme tilbage til dine Webex-møder hurtigst muligt. Videokonferencer er nu vigtigere end nogensinde i betragtning af de stigende tendenser til hyperforbindelse. Webex er også et fremragende værktøj til ethvert arbejde hjemmefra, hvis du er freelancer.
Klarede du at få dit webcam til at fungere igen? Hvilke af tipene hjalp dig med at løse problemet? Du er velkommen til at fortælle os i kommentarfeltet nedenfor.
