Denne vejledning forklarer løsninger, du kan prøve, hvis du har følgende Chromebook-problemer:
- Din enhed tænder, men skærmen forbliver sort.
- Din enhed tænder, men slukker med det samme.
- Din enhed starter Chrome OS , men du kan ikke logge ind på din konto.
- Du kan logge ind på din Chromebook, men enheden bliver ved med at gå ned.
- Der sker ikke noget, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
Oplysningerne i denne artikel gælder for alle Chrome OS-enheder uanset producenten (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba osv.).
Årsager til, at en Chromebook ikke tænder
Selvom snesevis af producenter fremstiller Chromebooks, er de alle tilbøjelige til de samme hardware- og softwareproblemer. Der kan være et par årsager til, at din Chromebook ikke tænder, herunder:
- Problemer med batteriopladeren
- Problemer med intern hardware
- Problemer med Chrome OS
- Ekstern hardwareinterferens
Hvis din Chromebook bliver ved med at fryse, er der separate trin, du kan prøve at rette op på.
Sådan repareres en Chromebook, der ikke tænder
Prøv disse trin i rækkefølge, indtil din Chromebook fungerer igen:
-
Sørg for, at din Chromebook oplader . Du kan se, om opladeren er tilsluttet, ved at se på den lille LED lyser nær opladningsporten. Afhængigt af producenten bør du se et konstant blåt eller orange lys, mens din Chromebook oplades.
Lad din Chromebook være tilsluttet i 3,5 timer, og prøv at tænde den igen. Hvis du ikke kan se et lys, kan du prøve at bruge en anden oplader. Hvis enheden stadig ikke oplader, er der sandsynligvis et problem med opladningsporten eller det interne batteri, men du kan prøv at oplade din Chromebook uden opladeren bare for at være sikker på at det ikke er problemet.
-
Fjern alle tilsluttede USB-enheder . Nogle gange kan ekstern hardware forstyrre Chrome OS-startprocessen. Hvis du har nogen enheder tilsluttet din Chromebook USB-porte , fjern dem og prøv at starte din computer. Hvis du f.eks. har et USB-drev isat, skal du skubbe det ud og derefter prøve igen.
hvordan man indstiller automatisk svar på iphone
-
Foretag en hård genstart . Hvis din enhed tænder, men skærmen forbliver sort, skal du holde nede Opdater nøgle + Strøm for at genstarte din Chromebook . En hård genstart vil rydde din Chromebooks RAM og alle caches, der kunne forhindre operativsystemet i at starte.
-
Log ind som en anden bruger . Hvis Chrome OS starter op, men alligevel ikke kan logge ind på din konto, kan det skyldes et synkroniseringsproblem mellem din bærbare computer og din Google-konto. Opret en ny brugerkonto til din Chromebook, eller prøv at logge ind som gæst .
-
Fjern apps fra Google Chrome . Hvis din computer tænder, men bliver ved med at gå ned, skal du fjerne alle Google Chrome-udvidelser og -apps, der for nylig er installeret eller opdateret.
-
Opdater operativsystemet . Hvis din Chromebook tænder, men bliver ved med at gå ned, skal du opdatere Chrome OS for at sikre dig, at du kører den nyeste version af operativsystemet.
-
Powerwash din Chromebook . Hvis du kan få adgang til din Chromebooks indstillinger eller Chrome browser , du kan powerwash din Chromebook for at gendanne enheden til fabriksindstillingerne.
Alt, der er gemt på din Chromebooks harddisk, vil gå tabt under en powerwash.
-
Kontakt producenten . Hvis din enhed stadig har en gyldig garanti, kan du muligvis få den professionelt serviceret gratis. Hvis du skal betale for at reparere din Chromebook, kan du overveje at opgradere til en Google Pixelbook .
-
Udskift selv det interne batteri . Hvis du er tryg ved at navigere rundt i bærbare computere, kan du skrue bagcoveret af og udskifte batteriet. Hvis du åbner din Chromebook, kan garantien bortfalde, så gem dette trin som en sidste udvej.
- Hvordan ordner jeg min Chromebook-skærm?
Hvis din Chromebook-berøringsskærmen fungerer ikke , sørg først for, at berøringsskærmen er tændt, og prøv derefter en hård nulstilling eller en fabriksnulstilling. Hvis din Chromebook-skærm er revnet, bør du få den repareret professionelt.
- Hvordan reparerer jeg mit Chromebook-tastatur?
Prøv at rense tastaturet og nulstille din Chromebook. Som en løsning kan du ændre din Chromebooks tastaturindstillinger eller bruge Chromebooks skærmtastatur.
- Hvordan ordner jeg touchpad'en på min Chromebook?
Hvis din Chromebooks touchpad ikke virker , skal du tromle med fingrene på touchpad'en i ti sekunder og trykke på Esc nøgle flere gange. Hvis du stadig har problemer, skal du sørge for, at touchpad'en er tændt, og genstarte enheden. Alternativt kan du bruge en ekstern USB- eller Bluetooth-mus.
- Hvordan ordner jeg kameraet og mikrofonen på min Chromebook?
Kontroller, om den korrekte mikrofon er valgt som standard for programmet. Tjek også dine Chromebook-indstillinger for at sikre, at både din mikrofon og kamera er tændt.
