Sådan rettes det, når en Fire TV Stick ikke opretter forbindelse til internettet

Denne artikel forklarer, hvordan du får din Fire TV Stick genoprettet til internettet.

kontroller disk windows 10 kommandoprompt

Hvis en anden konfigurerer din Fire Stick, især hvis nogen har installeret en VPN, skal du muligvis bede om denne persons hjælp.

Hvad får en Fire TV Stick til ikke at oprette forbindelse til internettet?

Den mest almindelige årsag til, at en Fire TV Stick ikke opretter forbindelse til internettet, er et problem med dit hjemmenetværk, men der er flere andre potentielle problemer, du skal udelukke. Her er de mest almindelige årsager til, at en Fire TV Stick ikke kan oprette forbindelse til internettet:

Wi-Fi signalstyrke: Hvis din Fire TV Stick er for langt fra din trådløse router eller har for mange forhindringer, kan det trådløse signal være for svagt. Hvis du flytter din router eller Fire Stick, kan dette problem løses.Problemer med netværkshardware: Et problem med din router eller dit modem kan forhindre Fire TV Stick i at oprette forbindelse til internettet. Genstart af din hardware vil normalt løse dette problem.Fire TV Stick-problemer: Der kan være et problem med selve Fire TV Stick. Genstart af Fire TV Stick kan løse dit problem, eller du skal muligvis fabriksindstille den.VPN-konfiguration: Hvis du har en VPN installeret på din Fire TV Stick, og den er forkert konfigureret eller fungerer forkert, kan VPN forhindre den i at oprette forbindelse til internettet. Ret konfigurationen eller afinstaller VPN'en for at løse denne form for problem.Internetafbrydelse: Hvis dit internet er nede eller oplever andre problemer, som kan forhindre Fire TV Stick i at oprette forbindelse til Amazons servere.Amazon-tjenester udfald: Hvis Amazon oplever en serviceafbrydelse, kan udfaldet forhindre din Fire TV Stick i at fungere.

Hvad skal du gøre, når din Fire TV Stick ikke vil oprette forbindelse til internettet

Før du gør noget andet, skal du kontrollere, om Amazon er nede. Hvis Amazon-tjenester er nede, er der ikke andet, du kan gøre, end at vente på, at de løser problemet. Hvis alt ser ud til at virke på deres ende, og du kan få adgang til websteder/tjenester som Amazon Prime fra andre enheder på dit netværk, kan du gå videre til fejlfinding af andre potentielle problemer.

Følg disse fejlfindingstips for at få din Fire TV Stick forbundet til internettet:

1. Tjek din Fire TV Stick Wi-Fi-forbindelse. Du kan tjekke din forbindelse ved at navigere til Indstillinger > Netværk derefter vælge dit netværk. Hvis signalstyrken ikke er godt eller meget godt, overvej at flytte din trådløse router eller Fire TV Stick for at forbedre forbindelsen.

2. Nulstil din netværksforbindelse. Hvis der står, at din Wi-Fi-signalstyrke er stærk eller meget stærk, men du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du prøve at nulstille forbindelsen. Naviger til Indstillinger > Netværk > Dit Wi-Fi-netværk , og tryk derefter på menu-knap at glemme netværket. Du kan derefter vælge dit netværk igen for at oprette forbindelse igen, indtaste din adgangskode og se, om forbindelsen fungerer.

3. Prøv dit 2,4 GHz-netværk, hvis det er muligt. Hvis dit modem har 2,4 GHz og et 5 GHz-netværk, skal du navigere til Indstillinger > Netværk , skift til 2,4 GHz-netværket, og kontroller, om Fire TV Stick kan oprette forbindelse. 5 GHz-netværket er hurtigere, men 2,4 GHz-netværket vil have et stærkere signal og en større rækkevidde.

4. Prøv en kablet Ethernet-forbindelse. Hvis du ikke kan etablere en stærk Wi-Fi-forbindelse, skal du tilslutte en Fire TV Stick til din router med en Ethernet-adapter. Det er et tilbehør, der sættes i USB-porten på Fire TV Stick og giver dig mulighed for at tilslutte både strøm og et Ethernet-kabel til Fire TV Stick.

5. Genstart din netværkshardware . Mange netværksforbindelsesproblemer kan løses ved at genstarte din netværkshardware, inklusive din router og dit modem. Tag begge stikket ud af strømmen, vent i 30 sekunder til et minut, og sæt dem i igen.

6. Genstart din Fire TV Stick. Hvis der er et problem med Fire TV Stick, vil en genstart ofte få tingene til at fungere igen. Din Fire TV Stick har ikke en tænd/sluk-knap, men du kan genstarte den ved at tage stikket ud af strømmen i fem sekunder og derefter tilslutte den igen.

7. Tjek din VPN-konfiguration. Hvis du har en VPN installeret på din Fire TV Stick, kan det forhindre Fire TV Stick i at oprette forbindelse til internettet. Du kan hurtigt udelukke dette ved midlertidigt at afinstallere VPN og kontrollere, om du kan oprette forbindelse til internettet. Hvis det løser problemet, skal du kontakte udviklerne af din VPN-app for at få oplysninger om, hvordan den konfigureres.

8. Afregistrer din Amazon-konto. Hvis du ser en fejl, hvor hjemmet ikke er tilgængeligt, eller Fire TV Stick ikke kan oprette forbindelse til serveren, kan det hjælpe at afregistrere din Amazon-konto. Naviger til Indstillinger > Min konto > Amazon-konto > Afmeld og følg anvisningerne på skærmen. Du skal derefter logge ind på din Amazon-konto igen og se, om Fire TV Stick virker.

9. Fabriksindstil din Fire TV Stick. Hvis din Fire TV Stick ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du udføre en fabriksnulstilling. Det vil nulstille Fire TV Stick fuldstændigt, så du bliver nødt til at konfigurere det, som du gjorde, da du først fik det.

• Hvorfor er min Fire TV Stick forbundet til Wi-Fi, men ikke internettet?

  Hvis din enhed er forbundet til Wi-Fi, men ikke internettet, kan det være et svagt Wi-Fi-signal, beskadigede Ethernet-kabler eller konflikter med din VPN. Hvis din Fire TV Stick ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi, selvom din internetforbindelse er stabil, ligger problemet sandsynligvis hos din router.

• Hvorfor siger min Fire TV Stick, at hjemmet i øjeblikket ikke er tilgængeligt?

  Din Fire TV Stick kan ikke oprette forbindelse til Amazon-tjenester. Hvis din internetforbindelse virker, skal du afregistrere din Amazon-konto, logge ind igen og se, om Fire TV Stick virker.

• Hvordan løser jeg det, når min Fire TV Stick ikke reagerer?

  Hvis din Fire TV Stick ikke reagerer, skal du genstarte enheden, opdatere din Fire TV Stick eller nulstille enheden som en sidste udvej. Hvis du har problemer med en bestemt app, skal du geninstallere den. Problemet kan også være, at din Fire TV Stick-fjernbetjeningen virker ikke .