Sådan løser du det, når Chromecast ikke virker

Google Chromecast er en populær mediestreaming enhed, der er praktisk, robust og pålidelig. Alligevel kan du støde på problemer med din Chromecast-dongle, hvilket efterlader dig uden noget streamingindhold. Du modtager muligvis en fejlmeddelelse som 'Ingen Cast-enheder fundet' eller 'Din castingydelse kan være begrænset.' Du modtager muligvis ingen fejlmeddelelser, men enheden holder op med at fungere.

hvad betyder en snap score?

Her er et kig på, hvorfor din Chromecast muligvis ikke fungerer, og hvordan du får den op at køre igen.

Denne artikel diskuterer fejlfindingstrin for første generation gennem tredje generation af Chromecast-enheder samt Chromecast Ultra.

Årsager til en funktionsfejl på Chromecast

Der er flere grunde til, at din Chromecast ikke streamer medieindhold korrekt. Chromecasten kan muligvis ikke registrere dit Wi-Fi-netværk, eller din router sender muligvis på en inkompatibel frekvens. Enheden mangler muligvis nogle nødvendige firmwareopdateringer, eller den får muligvis ikke nok strøm.

Uanset årsagen til en defekt Chromecast, kan du prøve disse fejlfindingstrin for at rette din Chromecast.

Justin Sullivan / Getty Images

Sådan rettes en Chromecast, der ikke fungerer

Gå gennem de følgende fejlfindingstrin for at se, om en af ​​disse nemme rettelser løser problemet og får din Chromecast til at streame korrekt igen.

1. Genstart Chromecast. Afbryd din Chromecast, vent et par minutter, og sæt den i igen. Dette løser ofte problemet. En simpel genstart er forskellig fra at nulstille en Chromecast til fabriksindstillingerne (se nedenfor), hvilket er en mere drastisk foranstaltning.

2. Genstart routeren . Hvis genstart af Chromecast ikke virkede, skal du genstarte din router. Tag Wi-Fi-routeren ud af strømkilden. Vent 30 sekunder, og sæt den derefter i igen. Se, om dette løser dine Chromecast-problemer.

3. Genstart computeren, tabletten eller smartphonen . Hvis du styrer din Chromecast fra din telefon, tablet eller computer, skal du genstarte den pågældende enhed. En hurtig genstart løser ofte flere problemer.

   Hvis du bruger et smart-tv, skal du tjekke tv'ets instruktionsmanual for genstartsinstruktioner.

4. Brug Chromecast-forlængeren . Ældre versioner af Chromecast kom med en forlænger. Da tv'er muligvis blokerer en Chromecasts signal, kan denne forlænger muligvis hjælpe Chromecasts evne til at registrere Wi-Fi-netværket. Hvis din model fulgte med en, skal du indsætte forlængeren i HDMI-porten på dit fjernsyn og derefter tilslutte din Chromecast. Se om dette løser problemet.

5. Tjek routerens frekvens. De fleste moderne routere fungerer på en frekvens på 2,4 GHz, 5 GHz eller begge dele. Chromecast er kun kompatibel med 2,4 GHz-netværk, så sørg for, at din router sender på den frekvens. Hvis det ikke gør det, skal du nulstille routeren til den korrekte frekvens og se, om dette løser Chromecast-problemet.

6. Tjek for overbelastning af netværket. Hvis problemet er svag signalkvalitet eller konstant bufferlagring, modtager din Chromecast muligvis ikke et stærkt signal. Hvis du nulstiller enheden og tjekkede for fysisk interferens, skal du se, hvor mange enheder der er tilsluttet 2,4 GHz-netværket i dit hjem. Hvis netværket er for overbelastet, kan det forårsage lav signalkvalitet. Frakobl unødvendige enheder, og prøv Chromecast igen.

7. Se efter en Chromecast-firmwareopdatering. Du kan opleve problemer med at caste eller streame, hvis din Chromecast har brug for en firmwareopdatering. Tjek, om opdateringer er tilgængelige, opdater enhedens firmware, og se, om dette løser problemet.

   Tjek også, om din router og smart-tv har brug for en firmwareopdatering. Hvis en enhed i systemet har brug for en firmwareopdatering, kan din evne til at caste og streame blive påvirket.

8. Skift strømforsyningen. Chromecasts inkluderer en strømforsyning, men de fleste bruger en USB- eller HDMI-port på deres fjernsyn til at forsyne enheden med. Selvom dette virker, kan det nogle gange forårsage strømstamming og spontane genstarter. Hvis du oplever nogen af ​​disse problemer, skal du afbryde strømmen til Chromecast fra fjernsynet og slutte den til en stikkontakt.

9. Opdater Chrome. Hvis du caster fra din computer, skal du muligvis opdatere Chrome-browseren. Hvis der er en nyere Chrome-version tilgængelig, kan du opleve problemer med din Chromecast.

10. Nulstil Chromecast til fabriksindstillingerne . Hvis andre foranstaltninger mislykkedes, skal du nulstille Chromecast til fabriksindstillingerne og derefter se, om det løser problemet. Du bliver nødt til at gennemgå opsætningsprocessen igen, men at nulstille en Chromecast til fabriksindstillingerne løser ofte en række inkompatibiliteter og andre problemer. Denne proces ændrer Chromecastens identifikationsnummer, men det påvirker ikke dine enheder.

    Hvis du bruger Chromecast med et smart-tv, skal du muligvis tænde for tv'et. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i 30 sekunder, og slip den for at skifte mellem tv'ets strømforsyning. Se brugervejledningen for yderligere instruktioner.

11. Kontakt Chromecast-supportteamet. Hvis alt andet fejler, skal du kontakte Chromecast-supportteamet via telefon, onlinechat eller e-mail og se, om de kan hjælpe dig med at løse problemet.

• Hvordan løser jeg det, når Chromecast ikke fungerer med Netflix?

  Når Chromecast-navnet indeholder specialtegn, har Netflix-appen problemer med at se det. Skift navnet på Chromecast, og fjern eventuelle specialtegn for at løse problemet.

• Hvordan retter jeg en Chromecast, der ikke fungerer, fordi casting-ikonet forsvandt?

  Et manglende casting-ikon er et almindeligt problem. Nulstilling af routeren løser det normalt, men du skal muligvis også opdatere din browser eller slå udvidelser fra.