Når du bruger en enhed hele tiden, er der altid en chance for, at eventuelle fejl, der smutter ind i fremstillingsprocessen, muligvis gør den ubrugelig. Amazons Fire-tablets er naturligvis ikke immune over for sådanne problemer, og i betragtning af de relativt billige materialer, der bruges i deres konstruktion, er du undertiden nødt til at drage fordel af garantien.
Men hvordan ved du, om du stadig er dækket af garantien, og hvad skal du gøre for at få din defekte tablet repareret eller udskiftet, hvis den er?
Hvor længe varer garantien?
Alle Fire-tablets købt direkte fra Amazon leveres med et begrænset års garanti fra den oprindelige købsdato. Dette betyder teknisk set, at garantien begynder den dag, hvor du afgav din ordre på hjemmesiden, snarere end den dag, hvor den faktisk ankom til din hoveddør.
Selvom dette måske ender med at miste dig en uges eller to dækningsværdi, gør det faktisk meget lettere at holde styr på, hvornår garantiperioden begyndte og slutter.
hvordan man får mods på minecraft windows 10 edition
Hvad dækker garantien?
En garanti er ikke den samme som forsikring. Med andre ord, hvis din tablet ikke fungerer mere på grund af noget, du har gjort, er det usandsynligt, at den bliver dækket. At droppe det på toilettet eller badet, spilde din kaffe på det, lade det være udenfor i grimt vejr, smelte det i en husbrand, stå ved et uheld eller endda få det løst af en anden end Amazon, og reparationen går galt, vil alle annullerer garantien. Det er heller ikke dækket, hvis tabletten er blevet brugt kommercielt.
Hvis der opstår hardwareproblemer, der ikke direkte eller indirekte er din skyld, skal du stadig være dækket. For eksempel har nogle brandejere rapporteret, at deres skærme spontant har knækket uden at blive tabt på et hårdt gulv. Produktionsfejl og hardwarefejl vil blive dækket.
Hvad sker der, når du sender din tablet til garantiservice?
Afhængigt af enhedens tilstand og hvad der kan gøres for det, reparerer Amazon enten bordet ved hjælp af nye eller renoverede dele, erstatter det med en ny eller renoveret tilsvarende model eller refunderer dig for en del eller hele købsprisen. Når du har fået din reparerede eller nye enhed tilbage fra Amazon, vil den stadig være dækket i resten af etårsperioden eller 90 dage, alt efter hvad der er længst.
Fordi du muligvis ender med en helt ny enhed, er det en god ide at sikre dig, at du har sikkerhedskopieret alle de data, du vil gemme. Du skal også sørge for at fjerne dit micro SD-kort, hvis du har et installeret, fordi du sandsynligvis ikke får det tilbage ellers.
Er der et dedikeret sted til kontrol af garantien?
Desværre giver Amazon i modsætning til nogle andre onlinebutikker ikke en hurtig og nem måde for dig at kontrollere, om dine enheder stadig er under garanti. Med andre ord bliver du selv nødt til at arbejde lidt for at se, om du stadig er beskyttet.
hvordan man tager et skærmbillede, der ruller
Hvordan kontrollerer du, om garantien stadig er aktiv?
Som vi nævnte ovenfor, begynder garantien den dag, du køber din Fire-tablet. Derfor er den bedste måde at træne på, når din garanti udløber, at tjekke din Amazon-konto for købsdatoen. Sådan finder du det:
- Åbn din computers webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge osv.).
- Type amazon.com ind i browserbjælken, eller klik på dette link.
- Log ind på din Amazon-konto øverst til højre i vinduet.
- Klik på Konto & lister øverst til højre.
- Klik på dine ordrer.
- Hvis ordren på Fire-tabletten ikke er synlig, skal du klikke på rullemenuen for at vælge, hvornår du købte den.
- Øverst til venstre i ordren vises datoen, hvor du købte tabletten, under ORDER PLACED. Din garanti er gyldig indtil samme dag et år senere.
Hvad skal jeg gøre, hvis din brand er ude af garanti?
Der er en hel del historier, der cirkulerer online om folk, der formår at få deres enheder udskiftet med Amazon, selv når de er ude af garantiperioden. Du bliver nødt til at kontakte Amazons kundesupportteam og fortælle dem, hvad situationen er, og anmode om en erstatningstablet. Det ser ud til, at høflig vedholdenhed er nøglen til at få succes, såvel som at minde dem om, at mange andre mennesker har fået udskiftninger uden for garantien. Held og lykke!
Garanti og fred
Husk bare, at hvis din enhed tydeligvis ikke fungerer på grund af noget andet end en produktionsfejl eller hardwarefejl, er det ret usandsynligt, at du får en erstatning. Alligevel kan det være værd at chancere for det, da det ikke er meget nyttigt at have en ødelagt tablet, der sparker rundt alligevel. Hvis du har haft held med Amazons kundesupport uden for garantien, hvorfor ikke give andre kunder noget ekstra ammunition ved at dele din historie i kommentarfeltet nedenfor?
