Medmindre du har levet under en klippe de sidste par år, har du sandsynligvis handlet gennem Wish-appen. Siden slutningen af 2015 har denne app været platformen til exceptionelle besparelser og billig merchandise.
Mens nogle brugere stadig stiller spørgsmålstegn ved dens legitimitet og kundepolitik, er Wish-appen blandt de mest populære e-handelsplatforme. Du skal vide, at appen er 100% legit, og at der ikke skal være noget problem, hvis du har brug for at annullere en ordre eller få en refusion.
I denne artikel fører vi dig trin for trin gennem annulleringsprocessen, og vi giver også oplysninger om, hvordan du får en refusion eller returnerer en vare.
Annullering af en ordre
Annulleringsprocessen i Wish-appen er enkel nok. Appgrænsefladen er brugervenlig, og du kan nemt fortsætte med annulleringen på din iOS / Android-enhed eller desktop. I forbindelse med denne artikel bruger vi mobilappen, men de samme trin gælder også for desktopversionen.
Trin 1
For at annullere en ordre skal du navigere til siden Ordrehistorik, når du har logget ind på appen. Fanen er placeret lige under indkøbskurven, og du kan få adgang til den ved at trykke på hamburgerikonet øverst til venstre.
hvordan du aktiverer hurtig synkronisering
Trin 2
Det næste vindue giver dig en liste over alle de varer, du har bestilt. Du kan starte annulleringen ved at trykke på knappen Kontakt support under elementet. Derefter skal du vælge Jeg vil annullere min ordre.
Men denne metode fungerer kun for varer, der endnu ikke er sendt. Ifølge virksomheden har du et 8-timers vindue til at bede om annullering. Hvis du venter mere end det, vil varen sandsynligvis blive sendt.
Bemærk: Der er ingen gebyrer for en ordreannullering, og den annulleres straks, når du trykker på knappen Jeg vil annullere min ordre.
At bede om tilbagebetaling
Refusionsprocessen er ligeledes ligetil. Igen skal du få adgang til din ordrehistorik, finde den pågældende vare og bruge den virtuelle chat til at bede om en refusion. Her er de nødvendige trin:
Trin 1
Hvis en vare er forbi leveringsdatoen, og du ikke har modtaget den, skal du trykke på Nej i det gule felt, der vises under listen.
Derefter vælger du Kontakt support og trykker på Nej igen for at bekræfte, at du ikke har modtaget produktet.
Trin 2
Så snart du trykker på Nej, vises der en anden besked, der informerer dig om, at du kan få en refusion. For at bekræfte, tryk på Jeg vil have en refusion.
Dernæst skal du vælge din foretrukne refusionsmetode, og der er to muligheder her. Du kan øjeblikkeligt få butikskredit ved at trykke på Wish Cash. Hvis du vælger den oprindelige betalingsmetode, ankommer pengene til din konto inden for 10 hverdage.
Så snart du vælger metoden, dukker en bekræftelsesmeddelelse op, og pengene vil snart være på din konto (Wish Cash eller andet).
hvordan man gendanner en lukket fane
Cool fakta: Du får beholde varen, hvis den endelig ankommer, selvom du bad om en refusion.
Ønsker, at appen vender tilbage
Som alle e-handelsplatforme har Wish-appen en klart defineret returpolitik, der gælder for de fleste produkter. Det gælder ikke software og dvd'er eller hygiejneprodukter med brudt segl.
Sammenlignet med aflysninger og refusioner er returprocessen mere tidskrævende og kan resultere i en ekstra omkostning.
Som på mange andre e-handelsplatforme har du 30 dage til at returnere den vare, du har fået. Hvis du får det forkerte produkt, eller det ankommer defekt, dækker forhandleren omkostningerne ved returforsendelse. I ethvert andet tilfælde skal du dække forsendelsesgebyret.
Hvordan gør man det
Start med at finde produktet i din ordrehistorik, og åbn chat med kundesupport. Glem ikke at bekræfte, at du har modtaget varen, inden du fortsætter.
Du giver de nødvendige oplysninger i kundesupportchat og følger vejledningen om forsendelse / retur. Når produktet kommer tilbage til Wish, giver virksomheden dig en fuld refusion, som inkluderer de oprindelige forsendelsesgebyrer.
bedste gratis antivirus til Windows 10 2018
Bemærk: International forsendelse gælder for de fleste Wish-produkter, selvom nogle måske kommer fra amerikanske lagre. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før Wish får den vare, du har returneret. Generelt bør det ikke være længere end 3 uger.
Hvad er inde i Mystery Box?
Bundlinjen er, at det er ret nemt at annullere din ordre fra Wish-appen. Men husk, du skal gøre det inden for 8 timer efter bestilling. Blandt andre funktioner giver appen dig også mulighed for at ændre postadressen, og den giver en detaljeret forsendelsessporing.
Da nogle brugere rapporterer problemer med appen, vil vi gerne vide om din oplevelse. Fortæl os om de varer, du bestilte, hvor hurtigt de ankom, og om du nogensinde har forsøgt at annullere en ønskeordre.
