Netflix er en af de mest populære streamingtjenester til premium-film og tv-shows, der tilbyder tusindvis af timers indhold lige ved hånden. Selvfølgelig er det ikke en perfekt service. Mens Netflix er fantastisk til en fredag aften i eller til, når du ønsker at dræbe tid, er der altid nogle problemer med Netflix, der får dig til at overveje at bede om en refusion.
Uafbrydelser er den store - Netflix er ikke immun over for dem, og en afbrydelse i weekenden eller på en aften kan virkelig ødelægge dine planer om aftenen. Så giver Netflix refusion? Er det værd at spørge, eller vil du finde dig selv at spilde tid? Læs videre for at finde ud af det.
Få mest ud af dine penge
Desværre, efter at have undersøgt Netflix abonnementsbetingelser, er det blevet tydeligt, at Netflix ikke giver dig en refusion. Det bedste du kan gøre er at annullere din tjeneste, som giver dig mulighed for at bruge Netflix, indtil din faktureringsperiode slutter. Her er hvad Netflix faktiske servicevilkår skal sige:
3.3. Aflysning. Du kan til enhver tid annullere dit Netflix-medlemskab, og du vil fortsat have adgang til Netflix-tjenesten gennem udgangen af din månedlige faktureringsperiode. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, kan betalinger ikke refunderes, og vi yder ikke refusion eller kredit for nogen delmåneders medlemsperioder eller ikke-set Netflix-indhold.
Ikke for at afskrække dig, men hvis du ser flere gebyrer, skal du kontakte, hvis du har annulleret din konto Netflix support så de kan undersøge anklagerne yderligere.
Hvor kom de ekstra gebyrer fra?
Før du kontakter support for afgifter, som du ved ikke er legitime, beder Netflix dig om at overveje et par ting:
- Bemyndigelse: Når du tilmelder dig Netflixs gratis prøveperiode, godkender de dit kort til størrelsen på dit abonnement (dette er ret almindeligt, og det er relativt harmløst, forudsat at du har kontanter til at dække det på din konto). Hvis du tilmelder dig den gratis prøveperiode og ser et gebyr, skal du ikke være bange. Gebyret forsvinder inden for få dage.
- Flere konti : Hvis du har mere end en Netflix-konto (du tilmeldte dig ved hjælp af flere e-mail-adresser), kan du muligvis se yderligere gebyrer. Den bedste måde at undersøge dette på er at gå til dine e-mail-konti og bruge søgefeltet til at finde enhver Netflix-kommunikation.
- Genstartet din konto: Netflix vil kontrollere, om du på en eller anden måde ved en fejltagelse genstartede din konto.
- Annulleringsdato: Hvis du annullerede din konto, men du stadig blev faktureret for abonnementet, skal du overveje det faktum, at du måske har annulleret i begyndelsen af din faktureringscyklus. Det kan tage et par dage, før afgiften vises.
Hvis ingen af ovennævnte scenarier gælder for dig, skal du kontakte Netflix for mere support.
Sådan annulleres Netflix
Hvis Netflix ikke længere gør det for dig, er det let at annullere og gå videre til noget andet. Netflix er et af de få virksomheder, der faktisk gør det nemt at kontrollere og annuller din konto og ikke skjule det dybt inde på din kontoside.
- Log ind på din Netflix-konto.
- Naviger til din kontoside ved hjælp af dit ikon øverst til højre.
- Vælg knappen Annuller medlemskab under Medlemskab og fakturering.
- Vælg det blå afslutningsfelt afslut på næste side.
Det er det.
hvordan man får youtube på roku
Hvis du ikke kan se knappen 'Annuller medlemskab' på din kontoside, har du muligvis erhvervet din Netflix-konto via en anden tjeneste. Det kan være iTunes, Google Play eller noget andet. Du skal se på dit kontoudtog eller andre abonnementstjenester, du bruger, for at se, hvor du betaler for Netflix. Du skal derefter bruge den lokale konto til at annullere den.
Netflix debiterede mig efter gratis prøveperiode
Hvad sker der, hvis du bliver debiteret, når den gratis prøveperiode slutter? Kan du få en refusion derefter? Svaret er nej. Det er op til dig at opsige dit medlemskab inden udgangen af den gratis prøveperiode, hvis du ikke vil betale. Du har 30 dage med gratis indhold, du kan nyde, inden du skal betale en krone, og det er op til dig at indstille en påmindelse eller på anden måde huske at annullere, inden den tid er udløbet.
Netflix debiterer mig, når jeg har annulleret
Netflix er god, men ikke allmægtig. Der sker fejl, og ud fra hvad jeg har set, er virksomheden ret god til at gøre tingene rigtige. Før du kontakter dem for at afhjælpe din situation, hjælper det med at samle alle fakta og præsentere din sag på én gang. Hvis du ser gebyrer efter annullering, skal du sørge for, at din konto er blevet annulleret korrekt. Sørg for, at ingen andre har et login, og at du fjerner dine kort som betaling.
Hvis du ser gebyrer på din Netflix-konto under din gratis prøveperiode, er det mere sandsynligt en godkendelseskontrol snarere end opkrævning. Netflix udfører en testafgift for at sikre, at betalingsmetoden er legitim. Dette sikrer, at de får deres penge, når tiden kommer. Det kan se ud som en afgift, men det er det ikke. Tjek inden du kontakter Netflix, da det kan spare dig for meget tid!
At komme i kontakt med Netflix
Igen, i modsætning til andre tjenester, gør Netflix det let at komme i kontakt med dem. De har endda et gratisnummer, du kan ringe til dem på. Det er 888-638-3549 inden for USA. Du kan også live chat ved hjælp af dette link . Afhængigt af tidspunktet på dagen vil der sandsynligvis vente, indtil en agent kommer til dig. Det ser ud til, at det gennemsnit er ca. 10-12 minutters ventetid for normale timer. Netflix kundeservice fungerer 24/7, så du skal altid være i stand til at få fat i nogen til enhver tid.
Netflix giver ikke refusion i de fleste situationer. Ingen abonnementstjeneste, som jeg kender, gør. Du betaler for perioden, bevarer adgangen for den periode og betaler derefter ikke mere. Når faktureringsperioden er overstået, mister du adgangen. Det er et simpelt system, og selvom det muligvis ikke tilbyder refusion, virker det retfærdigt.
Hvis du glemmer at opsige dit medlemskab eller oplever en manglende evne til at nyde tjenesten, får du sandsynligvis ikke refusion. Hvis din Netflix-konto er blevet hacket der kan være muligheder for refusion ved hjælp af de samme supportmuligheder, der er anført ovenfor.
