Du er færdig med at opsætte dit helt nye Amazon Echo, og du er ivrig efter at udstede din første stemmekommando til Alexa, Amazons stemmestyringssystem. Men hvad hvis det ikke virker? Du taler ind i tomrummet, og der sker intet. Alexa ??
Hvad sker der? Er Wi-Fi-forbindelsen dårlig, eller er der slet ingen forbindelse? Eller endnu mere frustrerende, hvad hvis enheden kontinuerligt afbryder og tilslutter igen? Du bliver nødt til at løse dit Echos forbindelsesproblem, før du kan bruge det pålideligt.
I bunden af Echo er der en strøm-LED, der fungerer som en Wi-Fi-indikator. Hvis lyset er hvidt, har du forbindelse, og hvis det er orange, er der ingen Wi-Fi-forbindelse.
Det svarer til Echo-enheder med skærme: hvidt lys - godt, orange lys - ingen forbindelse.
At se orange regelmæssigt kan være frustrerende, og snart føles alt orange i dit liv som en udløser.
Men rolig, da forbindelsesproblemer er udbredt med disse enheder. På grund af den fælles karakter af disse problemer er der mange løsninger. Her er nogle nyttige tip til løsning af dit Echos forbindelsesproblemer.
Hvorfor mister mit ekko forbindelse?
Der er et par mulige grunde til, at dit Echo kan miste forbindelsen, og det mest almindelige problem er med Wi-Fi. Dette er det nemmeste problem at løse og vil blive dækket i næste afsnit. Hvis det ikke virker, skal du gå ned på listen, indtil problemet er løst. Hvis forbindelsen slet ikke kommer tilbage, har du muligvis brug for et nyt ekko.
Tjek Wi-Fi
Inden Echo-enheden tager al skylden, skal du kontrollere andre enheder (telefoner, tablets, smart-tv, computere) for at se, om de har en god forbindelse.
Hvis ikke, er din Wi-Fi måske problemet og ikke Echo, i hvilket tilfælde du skal fokusere din indsats på at rette internetforbindelsen. Ofte er det bare nok at cykle dit kabelmodem eller din router til at løse forbindelsesproblemer, men nogle gange er det nødvendigt at kontakte din internetudbyder.
Power Cycling dit Amazon Echo
Har du konstateret, at alt er okay med din netværksadgang? Hvis det er tilfældet, er det sandsynligvis ekkoet, der ikke opretter forbindelse. Vi foreslår, at du starter med en afprøvet løsning for elektroniske enheder: genstart.
Sluk for din Echo-enhed. Gør det samme med dit modem og din router, og sluk Wi-Fi på alle tilsluttede enheder.
Vent i ca. 30 sekunder, og tænd derefter routeren igen. Tænd for Echo-enheden, så den kan være den første til at oprette forbindelse igen til Wi-Fi. Tænd derefter Wi-Fi på de andre enheder.
hvordan du får adgang til kladder på instagram
Hvis der stadig ikke er nogen forbindelse, er der en mulighed for, at du skal kontakte din internetudbyder for teknisk support.
Din router bruger muligvis både sikkerhedsprotokoller, WPA (Wi-Fi Protected Access) og WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Prøv at skifte sikkerhedsprotokollen til kun en af dem.
Omplacering af dit ekko
Flyt både Echo og din router så langt væk som muligt fra alle elektroniske enheder i dit hjem, der kan hæmme signalet.
Tro det eller ej, babymonitorer og mikrobølgeovne kan forstyrre din Wi-Fi markant. Selv opvaskemaskiner, ventilationsåbninger eller stereoanlæg kan forårsage mindre problemer.
Husk, at routersignaler spredes vandret og nedad fra kilden, så jo højere du flytter ekkoet og routeren, jo bedre. At holde dem tæt sammen på et forhøjet sted i dit hus ville være perfekt.
Det ville også gøre Echo meget mere tilgængeligt fra alle dele af dit hjem. Prøv også at holde Echo mindst 8 inches fra væggen, da dette kan dæmpe signalet og forårsage problemer, når du prøver at bruge stemmeaktiverede funktioner.
Hold øje med overbelægningen af Wi-Fi
Hvis der er et stort antal enheder, der er forbundet til dit netværk, vil din Wi-Fi sandsynligvis ikke være i stand til at holde tempoet. Gør denne overbelastning lettere ved at slå Wi-fi fra på enheder, du ikke bruger i øjeblikket.
Tjek Wi-Fi-frekvensen
Amazon Echo kan kun oprette forbindelse til dual-band Wi-Fi (2,4 GHz / 5 GHz) netværk, der bruger 802.11a / b / g / n-standarden. Peer-to-peer-netværk eller hotspotting kan ikke køre disse bånd og standarder.
har ring et månedligt gebyr
Dine smarte enheder har tendens til at være standard til 2,4 GHz-kanalen. Nogle af dem understøtter ikke engang 5 GHz-kanalen, hvilket kan gøre 2,4 GHz for travlt. Det kan være en god ting, da det efterlader 5 GHz ubelastet.
Du kan bruge Alexa-appen på din telefon eller tablet til at forbinde dit ekko til 5 GHz. På den måde reducerer du interferens fra andre enheder, mens du øger forbindelsen og rækkevidden på samme tid.
Det skal stadig være op til dig at vælge den rigtige kanal, da begge muligheder har deres fordele. 5 GHz garanterer en stærkere og mere stabil forbindelse (hvis Echo er selvfølgelig tæt nok på routeren). Imidlertid fungerer 2,4 GHz bedre for enheder, der er adskilt fra routeren ved vægge eller andre forhindringer.
Nulstil dit ekko
Hvis intet andet hjælper, vil fabriksindstilling og start fra bunden sandsynligvis gøre tricket.
For at udføre nulstillingen på første generations Echo og Echo Dot-enheder skal du bruge et lille værktøj: en papirclips, en ørering, en nål eller meget tynd saks.
Find det lille hul i bunden af enheden, indsæt værktøjet, og tryk på reset-knappen. Hold den inde, indtil lysringene tændes og slukkes igen. Når lysringen bliver orange, går din enhed i opsætningstilstand. Derefter kan du åbne Alexa-appen på din telefon og starte installationsprocessen igen.
Når du nulstiller anden generation af Echo og Echo Dot, skal du gøre det her: Tryk og hold på mikrofonens slukket og lydstyrke ned-knapperne på samme tid i ca. 20 sekunder, indtil lysringen bliver orange og derefter blå.
Derefter er det den samme øvelse som med første generations enheder: lysringen slukkes og tændes igen, så bliver den orange, og enheden er klar til opsætning via Alexa-appen.
Kontakt Amazon kundesupport
Hvis ingen af disse tip ser ud til at gøre tricket, og intet er galt med Wi-Fi-forbindelsen, er der bestemt et rodet problem med hardware. Tøv ikke med at kontakte Amazon kundeservice.
Som enhver anden kundeservice vil de sandsynligvis teste din tålmodighed ved høfligt at bede dig om at gentage alle de trin, du allerede har taget. På den lyse side vil din rejse sandsynligvis ende med dette trin, da de vil være i stand til at hjælpe dig - selvom det betyder at sende dig endnu et ekko.
Hvis du ejer et Amazon Echo, opdager du ofte nye funktioner og endda nogle påskeæg. Tjek disse TechJunkie-artikler:
- Sådan foretages og besvares opkald med dit Amazon Echo
- Sådan indstilles Amazon Echo Alarm til at vække dig med musik
- Over 200 Amazon Echo påskeæg og tricks
Har dit ekko haft tilslutningsmuligheder? Hvordan løste du problemet? Fortæl os om det i kommentarerne nedenfor!
